Tulosteteknikko palvelee tietokonetulostimia toimistoympäristöissä ja huoltotiloissa. Teknikot voivat tarvittaessa tehdä korjauksia ja osien säännöllisiä vaihtoja, mukaan lukien uusien mustekasettien lataamisen. Ne käsittelevät myös verkon vianmääritystä ja siihen liittyviä ongelmia. Monet valmistajat tuottavat monitoimitulostimia, mikä edellyttää teknikoilta mukavaa tulostamisen lisäksi myös kopiointia, faksausta, kuvien tuottamista ja niihin liittyviä toimintoja. Tämän alan työpaikkoja on tarjolla palveluyritysten, tulostinvalmistajien ja yksittäisten yritysten kautta, jotka haluavat paikan päällä olevaa henkilöstöä.
Kenttätöissä tulostinteknikot vastaavat puheluihin, jotka koskevat tulostimia, jotka eivät toimi. Työnvälittäjä luo ongelmalipun, jossa on tietoja työstä, mukaan lukien asiakkaan ilmoittamat virhekoodit. Teknikko voi näiden tietojen perusteella määrittää, millaisia työkaluja ja tarvikkeita tarvitaan. Saapuessaan tulostin voidaan tarkastaa saadakseen lisätietoja ongelman luonteesta. Tulostinteknikot voivat luoda yksityiskohtaisia asiakirjoja tilanteesta ja korjausvaihtoehdoista auttaakseen asiakasta valitsemaan parhaan vaihtoehdon.
Jos mekaaninen ongelma ilmenee, tulostimen teknikon on ehkä purettava tulostin osien vaihtamiseksi tai huoltamiseksi. Joskus tehtävä vaatii tukoksen poistamista tai mustekasetin vaihtamista, mikä voi olla suhteellisen yksinkertaista. Muut tapaukset vaativat hienovaraisempaa työtä, ja joissakin tapauksissa teknikko voi suositella, että asiakas lähettää tulostimen huoltoon ja käyttää korvaavaa laitetta korjausten valmistuttua. Tämä voi olla tarpeen, jos tulostin vaatii harvinaisen osan tai se on huollettava erityisessä puhtaassa ympäristössä.
Jos ongelma liittyy verkon kokoonpanoon, tulostinteknikko voi ratkaista ongelman. Tämä voi sisältää koordinoinnin tietotekniikan henkilöstön kanssa, viruksen käsittelyn tai verkon taustalla olevan ongelman ratkaisemisen. Yhteensopimattomuus voi joskus johtua verkon tai järjestelmän muutoksista, kuten yrityksistä lisätä turvallisuutta, jotka lukitsevat käyttäjät vahingossa tulostinverkosta. Tulostusteknikko voi myös antaa neuvoja ja tietoja vastaavien tapahtumien estämiseksi tulevaisuudessa.
Tulostimet voidaan lähettää varastoon tai korjaamoon huoltoa varten, jos ongelma on monimutkainen. Tulostinteknikot voivat myös suorittaa takuukorjauksia ja huoltoja kunnostetuille laitteille, jolloin tuote pakataan ja myydään edelleen alennuksella. Tämä työ vaatii vähemmän suoraa vuorovaikutusta asiakkaiden kanssa, koska teknikot työskentelevät yksityisessä ympäristössä, mutta voivat sisältää koordinointia ja valvontaa muun henkilöstön kanssa. Tulostimen teknikon on ehkä myös järjestettävä aikataulut ja suoritettava muita hallinnollisia tehtäviä.