Asiakirjojen prosessori käsittelee saapuvat asiakirjat ja tietojen syöttämisen, jotta toiminta sujuu sujuvasti. Rahoituslaitokset, asianajotoimistot, vakuutusyhtiöt ja terveydenhuollon tarjoajat käyttävät muun muassa asiakirjojen käsittelijöitä. Tämän alan tehtäviin ei vaadita erityiskoulutusta, elleivät ihmiset ole kiinnostuneita edistyneistä esimiestehtävistä. Jotkut työnantajat voivat vaatia esimiehiltä korkeakoulututkintoja tai erityistodistuksia, jotta he voivat hoitaa tehtävänsä tehokkaammin, kun taas toiset voivat ylentää kokenutta henkilöstöä ilman erityiskoulutusta.
Kun asiakirjat saapuvat paikalle, asiakirjankäsittelijä tarkistaa ne varmistaakseen, että ne ovat tarkkoja ja täydellisiä. Jos ne eivät ole, ne voidaan lähettää takaisin alkuperäiselle asiakkaalle tai henkilökunnalle. Esimerkiksi pankissa lainapäällikkö on vastuussa täydellisen lainapaketin toimittamisesta. Jos asiakirjat puuttuvat tai ne eivät ole tarkkoja, asiakirjan käsittelijä voi palauttaa ne lainapäällikölle korjaamaan ongelman ennen lainahakemusprosessin jatkamista.
Täydelliset asiakirjat voidaan syöttää tietokantoihin joko siirtämällä tiedot käsin tai skannaamalla ne. Asiakirjan käsittelijät arkistoivat alkuperäiset asiakirjat käyttämällä yrityksen arkistointijärjestelmää ja varmistavat, että digitaalinen tiedosto sisältää muistiinpanoja fyysisestä sijainnista, tai silppua ne laillisesti hyväksyttävien faksien tuottamisen jälkeen. Kun kaikki tiedot on tarkistettu, asiakirjankäsittelijä voi luovuttaa ne järjestelmään muiden henkilöiden käyttöön. Ihmiset voivat etsiä fyysisiä asiakirjoja viitteeksi tai katsoa digitaalisia tietueita kerätäkseen tietoja sellaisten toimintojen tukemiseksi, kuten vakuutusmaksujen suorittaminen tai asiakkaan aseman vahvistaminen asianajotoimistossa.
Tämä työ vaatii mukavuutta ja perehtymistä arkistointijärjestelmiin, arkaluonteisten materiaalien käsittelyyn ja tietokantojen käsittelyyn. Joillakin asiakirjojen käsittelijöillä on erityiskoulutus hoitamaan esimerkiksi lääketieteellistä laskutusta ja koodausta tai kiinnityshakemusten alustavaa tarkastelua. Toiset keskittyvät tietojen syöttämiseen ja tallentamiseen eivätkä ehkä tarvitse erityistaitoja. Asiakasviestintämahdollisuudet asiakirjojen käsittelijälle ovat yleensä rajalliset, ellei heidän ole tarkoitus ottaa yhteyttä asiakkaisiin ja pyytää heitä käsittelemään puutteellisia asiakirjoja.
Työympäristö on tyypillisesti samanlainen kuin useimmissa toimistoissa. Asiakirjankäsittelijät voivat viettää pitkiä tunteja tietokoneen edessä, ja heidän on kyettävä käsittelemään joitain taivutuksia ja nostoja tietueiden käyttämiseksi. Tauot on yleensä järjestetty päivään ja työ voi olla itseohjautuvampaa, koska ihmiset eivät tarvitse suoraa valvontaa aina käsitellessään asiakirjojen käsittelyyn liittyviä perustehtäviä. Ihmiset, jotka ovat kiinnostuneita johtotehtävistä, saattavat joutua jatkamaan lisäkoulutusta tai -sertifiointia sekä osoittamaan osaamistaan ja halua oppia työpaikalla.