Hyvinvointipäällikkö vastaa ohjelmien toteuttamisesta ja seurannasta, joiden tarkoituksena on auttaa työntekijöitä saavuttamaan optimaalinen terveytensä. Tehtävästä tuli suosittu 1990 -luvun lopulla ja 2000 -luvun alussa, ja monilla keskisuurilla ja suurilla yrityksillä on vähintään yksi hyvinvointiohjelmapäällikkö henkilöstössä. Terveet työntekijät ovat yleensä tuottavampia, saavat vähemmän sairauspäiviä ja maksavat yrityksille vähemmän vakuutuksia. Yleisiä hyvinvointipäällikön toteuttamia ohjelmia ovat tupakoinnin lopettamiskurssit, fyysinen kunto ja stressinhallinta.
Hyvinvointipäällikön tehtävän koulutusvaatimukset vaihtelevat työnantajan mukaan. Jotkut työnantajat hyväksyvät kokemuksen lääketieteen tai liiketoiminnan alalla ja koulutuksen suorittamisen tutkinnon sijasta. Toiset pitävät hyvinvointijohtajistaan vähintään kandidaatin tutkintoa asiaankuuluvalla alalla, kuten terveys ja hyvinvointi. Toissijainen tutkinto liiketoiminnassa voi myös olla hyödyllinen ja antaa hakijoille etulyöntiaseman kilpailuun nähden.
Yksi hyvinvointipäällikön päätehtävistä on tunnistaa terveellisemmän käyttäytymisen tarve työpaikalla. Jos esimerkiksi monet työntekijät tupakoivat, johtaja voi toteuttaa tupakoinnin lopettamisohjelman. On myös tärkeää tarjota työntekijöille mahdollisuus pysyä fyysisesti kunnossa. Johtajat voivat auttaa työntekijöitä kuntosalijäsenyyksien maksamisessa tai rakentaa paikan päällä olevan harjoitustilan käytettäväksi taukojen aikana tai töiden jälkeen. Hyvinvointitarpeiden tunnistaminen työpaikalla edellyttää hyviä kommunikointitaitoja, huomiota yksityiskohtiin ja säännöllistä sekoittumista työntekijöiden kanssa.
Ohjelmien onnistumismahdollisuuksien lisäämiseksi hyvinvointipäällikkö toteuttaa tyypillisesti jonkinlaista kannustinohjelmaa sen kanssa. Työntekijät, jotka täyttävät tietyt tavoitteet, voivat saada käteisbonuksia, ylimääräisiä lomapäiviä tai muita palkintoja. Tutkimukset osoittavat, että kun hyvinvointiohjelmiin liitetään kannustimia, enemmän työntekijöitä osallistuu todennäköisesti. Hyvinvointipäälliköiden on tärkeää keksiä kannustimia, jotka ovat sekä houkuttelevia työntekijöille että kustannustehokkaita yritykselle, mikä saattaa vaatia luovaa ajattelua.
Kaikille työntekijöille tarkoitettujen yleisten terveyttä parantavien ohjelmien lisäksi wellness -johtajan on ehkä ajoittain avustettava työntekijöitä, joilla on erityisiä yksilöllisiä tarpeita. Jos esimerkiksi työntekijä loukkaantuu työssä ja kehittyy riippuvuus kipulääkkeistä, voi hyvinvointipäällikön tehtävä olla saada työntekijä hoito -ohjelmaan ja auttaa ylläpitämään raittiutta. Johtaja voi myös auttaa työntekijöitä löytämään taloudellista apua tai neuvontaa perhe- tai oikeudellisiin ongelmiin.