Rekisteröintiedustaja viittaa tyypillisesti henkilöön, joka työskentelee sairaalassa tai muulla suurella terveydenhuollon tarjoajalla ja avustaa ja rekisteröi potilaita heidän tullessaan sisään. Joissakin tapauksissa tätä virkanimikettä voidaan kuitenkin käyttää muissa ympäristöissä; kaikkea henkilöstä, joka auttaa opiskelijoita ilmoittautumaan korkeakoulun tai yliopiston kursseille, tai risteilyaluksella olevaan henkilöön, joka kirjaa vieraat huoneisiinsa saapuessaan. Nämä rekisteröintiedustajan työkuvaukset ovat kuitenkin paljon harvinaisempia. Suurimman osan ajasta tämä henkilö tervehtii ihmisiä sairaalassa riippumatta siitä, ovatko he paikalla suunnitelluissa testeissä vai saapuvatko hätätilanteessa.
Useimmissa suurissa sairaaloissa on kaksi rekisteröintiosastoa. Yksi todennäköisesti sijaitsee avohoidossa, jonne potilaat, jotka tulevat sairaalaan määräaikaistutkimuksia ja -menettelyjä varten, saapuvat sisäänkirjautumaan. Toinen rekisteröintiosasto sijaitsee päivystysosaston alueella. Jokaisella näistä osastoista on todennäköisesti koko ajan päivystävä rekisteröintiedustaja; useimmissa sairaaloissa työskentelee useita edustajia kerralla, joten potilaiden ei tarvitse odottaa. Avohoidossa työskentelevillä työntekijöillä voi olla säännöllisempi aikataulu, koska on epätodennäköistä, että se on auki yöllä.
Rekisteröintiedustaja tervehtii päivittäin potilaita heidän tullessaan sairaalaan tai terveyskeskukseen. Hän kerää potilailta perustietoja, kuten nimen, osoitteen ja hätäyhteystiedot. Edustaja syöttää myös vakuutustiedot tietokoneeseen ja määrittää potilaan vierailun syyn. Kun kaikki nämä tiedot on kerätty, rekisteröintiedustaja ohjaa potilaan oikeaan paikkaan hoitoa varten tai menee hänen tapaamiseensa. Tästä syystä on välttämätöntä, että edustaja tuntee perusteellisesti laitoksen ja eri osastot.
Rekisteröintiedustaja voi myös olla vastuussa puhelimiin vastaamisesta potilaiden kysymyksiin vastaamiseksi sekä arkistointijärjestelmän ylläpitämisestä, olipa se sitten paperinen tai digitaalinen. On erittäin tärkeää, että jokainen tässä tehtävässä on yksityiskohtainen ja vastuullinen sekä huomaamaton arkaluonteisten potilastietojen kanssa. Hätäosastolla työskenteleville on tärkeää, että heillä on kyky pysyä rauhallisina ja hallita stressaavissa tai järkyttävissä tilanteissa. Tämä on tyypillisesti lähtötason asema useimmissa terveydenhuoltolaitoksissa, mutta usein on mahdollisuuksia ylennykseen eri hallintoalueille.