Reitinhoitaja työskentelee säännöllisesti matkoihin osallistuvassa organisaatiossa, kuten kuljetus- tai jakeluyrityksessä. Reitinjohtajan tehtäviin kuuluu ajoneuvojen, henkilöstön ja rahdin koordinointi tietylle paikalle. Tämä sijainti voi olla pieni alue, kuten postijakelualue, tai se voi ulottua mantereille, kuten lentoyhtiöiden reitit tekevät. Reitinjohtajat ovat joskus osa tällaisten johtajien verkostoa, joista jokainen on erikoistunut erilliseen sijaintiin tai palveluun. Termiä reitinhallinta käytetään joskus myös kuljettajaan tai jakelijaan, joka kattaa tietyn paikallisen alueen.
Nykyaikaiset kuljetus- ja jakeluyritykset ovat maailmanlaajuisia asuja, joiden on kyettävä toimittamaan rahtia tai matkustajia mihin tahansa miljoonista mahdollisista kohteista ympäri maailmaa. Muiden organisaatioiden, kuten posti- ja jätehuoltopalvelujen, on tehtävä päivittäin tai viikoittain matkoja kaikkiin osoitteisiin tietyllä alueella. Tällaisen palvelun matkaohjelmaa kutsutaan reitiksi, ja monet organisaatiot määrittävät tehokkuuden vuoksi pysyvät reitit osana virallista politiikkaa. Esimerkiksi lentoyhtiön reitti voi sisältää säännöllisiä matkoja kahden kaukana olevan kaupungin, kuten New Yorkin ja Los Angelesin, välillä, kun taas postireitti voi sisältää kaikki yhden postinumeron osoitteet.
Reitinhoitaja vastaa matkan koordinoinnista yhdelle tai useammalle reitille. Tämä edellyttää yksityiskohtaista tuntemusta lukuisista tekijöistä, mukaan lukien käytettävissä olevat ajoneuvot ja henkilöstö, paikalliset ja kansalliset määräykset sekä yrityspolitiikka. Esimerkiksi lentoyhtiön reittipäällikön on varmistettava, että kansainvälisen lennon miehistö sisältää joitakin kaksikielisiä työntekijöitä ja ettei miehistön jäseniä ylikuormiteta toistuvilla pitkillä lennoilla. Tällaisia vaatimuksia säätelevät sekä ilmailulaki että yhtiöpolitiikka, ja ne voivat vaihdella reitin mukaan.
Paikallisiin matkoihin, kuten takseihin tai pakettien toimitukseen, osallistuvan yrityksen reitinjohtaja keskittyy eri asioihin. Hänen on ehkä oltava tietoinen toimitusaikatauluista, nykyisistä tienrakennushankkeista ja siitä, mitkä ajoneuvot eivät ole käytettävissä huoltotöiden vuoksi. Paikallisilla ja kansallisilla laeilla voidaan määrätä paitsi toimitusajoneuvoja ja kuljettajia koskevat vaatimukset, myös toimitusajat ja kuljetettavat materiaalit.
Reitinhallintaa käytetään joskus myös työnimikkeenä kuljettajille tällaisilla paikallisilla reiteillä. Nämä kuljettajat ovat vastuussa kaikista toimituksista tai noutoista tietyllä maantieteellisellä alueella. He voivat määrittää parhaat matkustusmenetelmät oman tietonsa perusteella tai voivat työskennellä esimiesten tai lähettäjien kanssa. Toisin kuin jotkut toimitustyöt, jotka ovat tunnetusti matalapalkkaisia ja ahdistavia, tällaisen reitinhoitajan palkat ja edut voivat olla kilpailukykyisiä ja muodostaa kestävän uran perustan.