Yhteisöpalvelujen koordinaattori keskittyy paikallisyhteisöjen parantamiseen ja hallintaan, usein yhdessä yksittäisten perheiden kanssa, mutta keskittyy myös tiettyihin väestörakenteisiin. Tämän koordinaattorin on annettava neuvoja ja tietoja pitääkseen yksilöt, perheet ja yhteisöt turvassa ja tuettuna. Hän vastaa myös yhteisön jäsenten palveluiden koordinoinnista paikallisten, osavaltion ja liittovaltion virastojen kanssa, joiden tarkoituksena on edistää yleistä terveyttä ja kuntoa, elämänhallintataitoja ja omavaraisuutta.
Yksi tämän työn tärkeimmistä osista on neuvonta. Yhteisön palvelukoordinaattorille voidaan nimetä tietty henkilö tai perhe ja työskennellä asianosaisten kanssa mahdollisten ongelmien tunnistamiseksi ja ratkaisujen löytämiseksi. Palvelukoordinaattori voi myös olla vastuussa naapurustosta ja sen yhteisestä toiminnasta. Hänen täytyy tuntea tämän yhteisön rakenteen resurssit, kuten kirkot, yritykset tai muut organisaatiot, jotka tarjoavat palveluja ja toimintaa ihmisille. Tässä ominaisuudessa yhteisöpalvelujen koordinaattorin on hyödynnettävä vahvoja ihmissuhdetaitoja ja kekseliäisyyttä saatavilla olevien palvelujen löytämisessä ja yhdistämisessä niitä tarvitseville ihmisille, koska mahdollisten ongelmien kirjo on laaja ja voi sisältää psykiatrisia ongelmia, nälkää, huumeiden väärinkäyttöä, koulunkäynnin keskeyttämistä , ja rikollisuutta.
Kun yhteisöpalvelukoordinaattori on havainnut ongelmat, hänellä on oltava tietoa monista palveluista, joita voidaan käyttää niiden ratkaisemiseen. Tähän voi kuulua lasten tai aikuisten auttaminen ilmoittautumaan koulutusohjelmiin, vanhemmuustunneille tai vapaa -ajan aktiviteetteihin. Lakiasioissa koordinaattori ohjaa yksilöt tai perheet asianmukaiseen oikeudelliseen edustukseen ja auttaa neuvottelemaan maksuista. Terveysongelmien tapauksessa koordinaattori auttaa huumehoito -ohjelmien tai mielenterveyslaitosten paikantamisessa ja ilmoittautumisessa.
Joissakin tapauksissa yhteisöpalvelujen koordinaattori keskittyy suurempiin yhteisöihin yksilöiden ja perheiden sijasta. Tässä tapauksessa suurin osa työn painopisteistä on kannustaa yhteisöjä osallistumaan, huumeettomaan ympäristöön ja rikollisuuden vähentämiseen. Tässä tilanteessa koordinaattori voi olla vastuussa yhteisön tapahtumista, mukaan lukien vapaaehtoisten pyynnöt, osallistuminen ja ulkopuolisten organisaatioiden, kuten poliisilaitoksen, apu. Usein yhdyskuntapalvelukoordinaattori valvoo lastenhoitoa tai yhteisötoimintaa tarjoavien ohjelmien luomista, kuten naapuruston vanhusten keskus tai päivähoitojärjestö. Hän voi myös johtaa asukkaiden muodostamaa naapurustoryhmää, joka keskittyy ongelmiin ja ratkaisee ne kaikki, jotta yhteisön jäsenet voivat tukea toisiaan ja ratkaista ongelmia yhdessä.