Kuluttajapsykologi on henkilö, joka vastaa kuluttajien ostotottumusten ja muiden asiaan liittyvien kuluttajakäyttäytymisten tutkimisesta ja selittämisestä. Tämän alan tutkimus on usein kokeellista ja voi sisältää kohderyhmiä sekä perinteistä psykologista tutkimusta. Henkilö, joka ymmärtää kuluttajien ajatuksia, voi markkinoida tätä tietoa monille eri yrityksille, ja häntä voidaan käyttää mainonnassa tai jopa yritysarkkitehtuurissa voittojen maksimoimiseksi. Yleensä kuluttajapsykologi työskentelee neuvottelemalla eri yritysten kanssa eikä työskentelemällä yhden yrityksen kanssa voittojen maksimoimiseksi.
Kuluttajapsykologian perusajatus on, että ihmisillä on taipumus toimia tietyillä tavoilla kulttuurinsa, henkilökohtaisten tapojensa ja jopa ihmisluonteensa pohjalta ja leikitellä, miten nämä perussäännökset toimivat, voivat tuottaa suurempia voittoja yritykselle. Kuluttajapsykologi voi esimerkiksi ehdottaa, että yritys vetoaa emotionaalisesti mainoskampanjaan saadakseen kuluttajat tuntemaan tarvitsevansa jotain, mitä he eivät tienneet tarvitsevansa. Kuluttajapsykologi tekee psykoanalyysin ja muiden liiketoiminta -alueiden perusteella yleistyksiä yrityksen kuluttajapohjasta ja yrittää keksiä tapoja hyödyntää heidän epävarmuuttaan, toiveitaan ja sosiaalisia tarpeitaan.
Useimmissa tapauksissa kuluttajapsykologin tehtävänä on tehdä tutkimusta ja esittää pakottava argumentti yhdelle strategialle, jota yritys käyttää. Sen määrittäminen, mikä mainostrategia onnistuu parhaiten kussakin tapauksessa, edellyttää tietyn asiakaskunnan tietojen tarkastelua sekä kohdeyleisön ajattelua. Kuluttajapsykologin käyttämät psykologiset teoriat voivat olla melko erilaisia hänen koulutustaustastaan riippuen, mutta yleensä sillä ei ole väliä, mitä teoriaa käytetään, kunhan tulokset ovat positiivisia. Kuluttajapsykologia on vähemmän kiinnostunut teoreettisesta tarkkuudesta ja enemmän todistettavissa olevista voitoista.
Kuluttajapsykologin päivittäiset tehtävät riippuvat hänen työskentelystään. Jos psykologi johtaa itsenäistä konsulttiyritystä, hän voi suorittaa tutkimusta, aivoriihiä ja jopa tehdä toimistotehtäviä toimiston koosta riippuen. Itsenäinen työskentely voi mahdollistaa suurempia voittoja ja enemmän ammatillista vapautta, mutta se vaatii myös enemmän markkinointi- ja liiketoimintaosaamista. Tästä syystä monet ihmiset kokevat, että konsulttitoimiston työntekijänä työskentely on parempi lähestymistapa tähän ammattiin.
Kun työskentelet mainosyrityksessä tai muussa yrityksessä, psykologin työ voi olla hyvin spesifistä. Monet yritykset palkkaavat tämän tyyppiseen psykologiaan erikoistuneita ihmisiä suorittamaan melko erillisiä tehtäviä pikemminkin kuin koko konsulttien usein suorittamaa tutkimus- ja analyysiprosessia. Kuluttajapsykologin työtehtävät voivat olla hyvin erilaisia eri yrityksissä, ja työnantajan odotusten täyttäminen sopeutumiskyvyllä on tärkeää tällä alalla.