Tietojenkäsittelypäällikkö ohjaa organisaatioiden tietojenkäsittelykeskuksia. Henkilö valvoo myös koko tietojenkäsittelykeskusta, johon kuuluu tietokonejärjestelmien ja ihmissuhteiden ymmärtäminen sekä budjettien suunnittelu, valvonta ja luominen. Organisaation tietojenkäsittelypäällikkö toimii yleisen johdon johdolla, mutta tekee monet omat päätöksensä.
Tietojenkäsittelyjärjestelmät tarkastelevat ja käsittelevät tietoja, jotka on luotu organisaation tietojärjestelmän kautta. Tiedot on koodattu, mikä tarkoittaa, että tietojenkäsittelyn johtajan on ymmärrettävä käsittelykeskuksen kieli. Toinen työn osa on tietokoneen keskusyksikön, isäntien, palvelimien ja ydinkäsittelykeskusten ohjaaminen ja ajoittaminen. Jos tietokoneissa on ongelmia, tämän johtajan tehtävänä on varmistaa, että niistä huolehditaan.
Tietojenkäsittelypäällikkönä työskentely vaatii paljon suunnittelua. Tämä tarkoittaa tietojenkäsittelykeskuksen tulevien tavoitteiden asettamista ja toteuttamista sekä näiden tavoitteiden priorisointia. Toinen suunnittelun osa on koneiden ja uuden tekniikan tarkastelu, joka voisi saada käsittelykeskuksen toimimaan tehokkaammin, ja ehdottaa sitä johdolle. Tietojenkäsittelijän on oltava tulevaisuuteen suuntautunut menestyäkseen urallaan.
Osa tietojenkäsittelyn johtajan työstä on valvonta ja koulutus tietojenkäsittely -osaston työntekijöille. Tähän kuuluu uusien työntekijöiden kouluttaminen, työaikataulujen luominen sekä palkkaaminen ja irtisanominen. Mukana on myös työntekijöiden arviointien tekeminen ja työntekijöiden suosittaminen ylennykseksi organisaatiossa. Kun osaston työntekijät eivät tee työtään oikein, se palautuu tietojenkäsittelypäällikölle, joten johtajan on tärkeää kehittää luotettava tiimi; muuten hän on vastuussa tehdystä työstä.
Tärkeä osa tietojenkäsittelypäällikköä on budjetointi ja yhteistyö toimittajien ja ulkopuolisten osastojen kanssa. Budjetointiin kuuluu osaston budjettien asettaminen vuodeksi ja ylemmän johdon hyväksyminen. Johtajille annetaan yleensä budjetti ja heitä pyydetään vastaamaan tarpeisiinsa kyseisellä rahasummalla tai vähemmän. Jos tietojenkäsittelypäällikkö katsoo, että osaston on käytettävä enemmän rahaa, hän neuvottelee asiasta ylemmän johdon kanssa ja joko hyväksytään tai evätään. Johtaja käsittelee myös tietojenkäsittelyyn liittyviä toimittajia ja koordinoi organisaation ulkopuolisten osastojen tarpeita ja tarpeita.