Työpaikan saaminen työpöytätuen teknikkona vaatii yleensä haastattelun vuokrauspäällikön tai rekrytointipaneelin kanssa, joilla on vaikeita työpöytätuen haastattelukysymyksiä. Haastattelukysymyksiä tullaan esittämään melko ennakoitavissa, joista monet tulevat haastatteluissa kaikenlaisiin töihin, kuten yleisiin tai käyttäytymiskysymyksiin. Pöytätietokoneen tukikentällä työskennellessään työnhakija saattaa myös odottaa vastaavan taitoperusteisiin ja teknisiin kysymyksiin.
Työnhakijan tulisi odottaa yleisiä työpöytätukihaastattelukysymyksiä, kuten “Mikä kiinnostaa sinua työskentelemään työpöytätuen ammattilaisena yrityksessämme?” tai “Kuinka kiinnostuit työskentelemään tässä yrityksessä?” Tämä on arvioidakseen hakijan yleistä etua sen määrittämiseksi, onko hän kiinnostunut työskentelemään pitkällä aikavälillä yrityksessä vai haluaako hän vain työpaikan yleensä. Valmistautua tällaisiin kysymyksiin on suositeltavaa, että työnhakija tekee tutkimusta yrityksestä ennen haastattelua ja antaa joitakin esimerkkejä siitä, kuinka hänen piirteensä vastaavat yrityksen missiolausuman ihanteita.
Yleensä on myös työpöytätukihaastattelukysymyksiä, jotka koskevat nimenomaan tähän tehtävään tarvittavaa teknistä tietoa ja taitoja. Pöytäkoneiden tukityöntekijät tarvitsevat erityisiä teknisiä taitoja työskennelläkseen puhelinkeskusympäristössä ja käyttääkseen ohjelmisto- ja laitteistosovelluksia. Työpöytätuen ammattilaiset voivat odottaa kuulevansa kysymyksiä, kuten “Kerro kokemuksesi työpöydän tukiohjelmistosta ja puhelinjärjestelmistä?” tai “Millä laitteilla viihdyt parhaiten?” Paras tapa toimia on, että työnhakija vastaa rehellisesti ja sisältää ohjelmat ja järjestelmät, jotka hän tuntee.
Lopuksi monet henkilöstöalan ammattilaiset esittävät työpöydän tukipalvelun haastattelukysymyksiä, jotka ovat luonteeltaan käyttäytymistapoja. Tämä johtuu siitä, että niin suuri osa pöytäkoneasiantuntijoiden työstä tehdään puhelimitse stressaavissa olosuhteissa. Haastattelu voi kertoa paljon hakijan kyvystä käsitellä tätä haastavaa työtä esittämällä haastattelukysymyksiä, kuten “Mitä teet, kun asiakas tulee vihaiseksi?” ja “Miten voit käsitellä vaikeita tilanteita, mutta pysyä rauhallisena?” Ehdokkaiden tulee vastata näihin työpöytätuen haastattelukysymyksiin selkeästi, eivätkä he saa osoittaa epäröinnin tai stressin merkkejä.