Verkkotukiteknikko on tekninen ammattilainen, joka työskentelee tietotekniikan (IT) osastolla. Nämä ammatit tukevat, ylläpitävät ja korjaavat organisaation verkkojärjestelmiä ja myös kouluttavat käyttäjiä siihen liittyvien ohjelmistojen ja järjestelmien käytössä. Jotta voisit tulla verkkotukiteknikkoksi, tarvitset yleensä vähintään kandidaatin tutkinnon, kokemusta ura-alalta ja syvällistä tietoa lukuisista tietokonejärjestelmistä.
Vaikka muodollisia koulutusvaatimuksia ei ole, kannattaa harkita muodollisen koulutuksen tai kandidaatin tutkinnon suorittamista tietotekniikasta, tietojenkäsittelytieteestä tai vastaavasta kurinalaisuudesta, jotta sinusta tulee verkkotukiteknikko. Lähes kaikilla toisen asteen oppilaitoksilla on ohjelmia, jotka tarjoavat tutkintotodistuksen tai tutkinnon verkkotekniikasta, tai ohjelman, joka sisältää vaaditut verkostoitumistaidot, jotka ovat välttämättömiä verkoston tukiteknikoksi. Monet ihmiset, jotka haluavat tulla teknikoiksi, pyrkivät myös jatkotutkintoon auttaakseen pyöristämään kokemustaan ja ansioluetteloaan.
Yleensä haluat löytää työmahdollisuuksia tietokone- tai verkostoihin liittyvissä ammateissa. Vaikka löydätkin osa-aikaisen vähittäiskaupan työpaikan jonkin tietokoneen tietokone- tai elektroniikkaosastolta, tämä voi auttaa sinua tulemaan verkkotukiteknikkoksi. Työnantajat palkkaavat todennäköisemmin ihmisiä, joilla on aiempaa kokemusta tietokone- tai verkkokokemuksesta, vaikka se olisi perustietoa. Vähittäiskauppakokemus voi myös tehdä vaikutuksen työnantajaan, koska tämäntyyppiset työt vaativat yleensä asiakaspalvelukokemusta. Koska verkkotukiteknikko työskentelee loppukäyttäjien ja asiakkaiden kanssa, tähän ammattiin vaaditaan yleensä hyviä asiakaspalvelutaitoja.
Useiden suosittujen verkkotekniikoiden tunteminen auttaa todennäköisesti myös sinua. Useimmilla työnantajilla on integroidut järjestelmät, jotka sisältävät useita verkkotekniikoita, joiden on kommunikoitava ja toimittava yhdessä. Mitä suositumpia tuotteita ja ohjelmistoja ymmärrät, sitä paremmat ovat työllistymismahdollisuutesi. Opit todennäköisesti useita verkostoitumiskonsepteja ja -järjestelmiä koko koulutuksesi ajan, mutta vie myös aikaa tutkimukseen ja työskentelyyn muiden suosittujen verkkotekniikoiden kanssa.
Sertifikaatin saaminen yhdessä tai useammassa verkkotekniikassa on yleensä hyvä idea. Kun organisaatiot säilyttävät edelleen suuria määriä kriittistä tietoa omissa verkoissaan, verkottumiseen ja verkkojärjestelmiin liittyvät valtuudet osoittavat työnantajalle, että olet pätevä tukemaan verkostoja. Verkkoturvallisuus on useimpien työnantajien ensisijainen tavoite.
Yleensä sinun tulee hakea verkkotukiteknikon avoimia työpaikkoja, vaikka tehtävän vaatimukset edellyttävät usean vuoden kokemusta. Voit myös hakea siihen liittyviä avoimia työpaikkoja, kuten tietokoneen korjausta, neuvontapalvelua tai tietokonepalvelimen teknikkoa. Jotkut näistä ammateista eivät vaadi aiempaa kokemusta, ja ne voivat tarjota etenemismahdollisuuksia tulla verkkotukiteknikiksi työnantajalle.