Perhehoitaja tarjoaa terveydenhuoltoa perheille kaikissa elämänvaiheissa. Perhelääkärien tavoin nämä terveydenhuollon ammattilaiset voivat tarjota monenlaisia peruspalveluja potilaille ja he toimivat ensimmäisenä yhteyspisteenä lääketieteelliseen järjestelmään. Jos potilas tarvitsee hoitoa, jota sairaanhoitaja ei pysty tarjoamaan, lähetys toiselle lääkärille voi olla tarpeen. Sairaaloilla, klinikoilla ja muilla terveydenhuoltolaitoksilla on tarve perhehoitajille tarjota palveluja potilailleen.
Yksi tämän työn osa sisältää fyysiset asiat, hyvin potilastutkimukset ja perusterveysongelmien hoito. Perhesairaanhoitaja luo suhteen potilaisiin ja seuraa heitä koko elämänsä ajan syntymästä ikääntymiseen ja kuolemaan. Sen lisäksi, että nämä hoidon tarjoajat voivat hoitaa potilaita, kun he ovat yleensä terveitä, he voivat myös osallistua kroonisten sairauksien ja vammaisuuden seurantaan ja hoitoon. Hoidon jatkuvuus potilailla, joilla on olemassa olevia lääketieteellisiä ongelmia, voi olla kriittistä, ja perhehoitaja voi olla tärkeä yhteyspiste potilaalle ja hoitotiimille.
Potilaat, joilla on vähäisiä lääketieteellisiä valituksia, voivat käydä arvioimassa perheen sairaanhoitajaa. Jotkut hoidot voidaan suorittaa klinikalla, ja hoidon tarjoaja voi myös pyytää lääketieteellisiä kuvantamistutkimuksia ja muita testejä saadakseen lisätietoja tilanteesta. Jos perheen sairaanhoitajan on liian monimutkaista tarjota riittävää hoitoa, seuraava askel on lähettäminen. Jos esimerkiksi potilas tulee sisään ja testaus paljastaa suuren riskin raskauden, potilaan on otettava yhteyttä synnytyslääkäriin, joka keskittyy tällaisten tapausten käsittelyyn.
Sairaala- ja klinikkaympäristössä monenlaisia potilaita voidaan lähettää perheen sairaanhoitajalle selvittääkseen, voidaanko heitä hoitaa, tai lähettää heidät portaita ylöspäin. Sellaiset terveydenhuollon ammattilaiset voivat myös työskennellä toimistoissa, kouluissa ja muissa tiloissa, joissa voidaan tarvita ensiapua ja terveydenhuoltopalveluja. Kun ihmiset raportoivat sairaudestaan, lääkäri voi tutkia heidät, määrittää, tarvitsevatko he hoitoa, ja tarjota lepo- ja toipumispaikan ennen työn tai koulutoiminnan jatkamista.
Tämä työ sisältää usein tiedotusta ja koulutusta. Perhesairaanhoitajat voivat opettaa yhteisön etuluokkia pitääkseen yhteisön jäsenet ajan tasalla tärkeistä terveydenhuoltokysymyksistä. He voivat myös työskennellä riskiryhmien kanssa käsitelläkseen tiettyjä huolenaiheita, kuten riippuvuutta aiheuttavaa käyttäytymistä, vähentääkseen terveyspalvelujen tarvetta näissä yhteisöissä. Terveyskriisien ehkäisy ja ennakoiva julkinen koulutus voivat parantaa kansanterveyttä ja potilaiden tuloksia sairauden ilmetessä.