Vaikka tietyt tehtävät voivat vaihdella paikasta toiseen, kaikki apteekkityöntekijän tehtävät ovat erittäin samanlaisia. Apteekkivirkailijan päätehtävänä on avustaa päivystyksessä toimivaa proviisoria päivittäisissä tehtävissä ja varmistaa, että kaikki apteekkitoimenpiteet toimivat sujuvasti. Apteekkivirkailijoita voidaan myös pyytää suorittamaan erilaisia toimistotehtäviä.
Apteekkivirkailijat voivat olla vastuussa kassakoneen käsittelystä, asiakkaiden kanssa puhumisesta, hyllyistä ja asiakastiedostojen hallinnasta. Usein apteekkivirkailijan vastuulla on luoda uusia tiedostoja asiakkaille, mikä tarkoittaa puhumista asiakkaiden kanssa tietyistä vakuutussuunnitelmista. Lisäksi apteekkivirkailijaa voidaan joutua ottamaan yhteyttä asiakkaisiin tiedostojen eroavuuksien suhteen.
Ei ole harvinaista, että apteekkivirkailija laskee varaston työpäivän lopussa. Apteekin virkailijan työ sopii siis hyvin niille ihmisille, joilla on matematiikan ja organisointitaidot. Lisäksi apteekkivirkailija on vastuussa varaston ilmoittamisesta täsmällisesti ja täsmällisesti. Ilman apteekkivirkailijan apua apteekista voi loppua lääkitys.
Apteekkivirkailijan työpaikkoja löytyy useista paikoista, vaikka vähittäiskaupat käyttävät yleensä eniten virkailijoita. Muita apteekkivirkailijoiden työnantajia ovat sairaalat, jotkut suuret ruokakaupat ja tavaratalot, jotka tarjoavat reseptilääkkeitä. Koska useimmat apteekit ovat avoinna viikon jokaisena päivänä, apteekkivirkailijan työaika voi olla vaativa.
Apteekkivirkailijoita pyydetään usein työskentelemään viikonloppuisin, ja jotkut voivat jopa pyytää yövuoroa, jos apteekki on avoinna 24 tuntia. Apteekin virkailijan työ on kaikin tavoin vaativaa fyysisesti ja henkisesti. Ihmiset, joilla on erinomainen työasenne, menestyvät apteekkivirkailijana, kun taas ne, jotka haluavat työskennellä normaaleina aukioloaikoina, eivät pidä tällaista tehtävää miellyttävänä.
Koulutuksellisesti apteekkivirkailijat saavat kokemusta työskentelemällä lääkeympäristössä. Monia osa-aikaisia tehtäviä tarjotaan opiskelijoille, jotka haluavat jatkaa uraa lääketeollisuudessa. Kokopäiväiset tehtävät voivat vaatia hakijalta korkeakoulututkinnon, ja jotkut apteekkivirkailijat saavat usein lisäsertifikaatin.
Apteekkivirkailijan työ on pitkälti asiakaslähtöistä, mikä tarkoittaa, että kaikkien ehdokkaiden on kyettävä kommunikoimaan tehokkaasti suuren yleisön kanssa. Usein apteekkien asiakkaat voivat olla sairaita, ärtyneitä tai kiireisiä, mikä voi aiheuttaa stressiä. Niiden, jotka pitävät tällaista työtä palkitsevana, on oltava kärsivällinen, jonkin verran lääketieteellistä tietämystä ja erinomaisia kommunikointitaitoja.