Kirurgiat, sairaalat, klinikat ja muut lääketieteelliset tilat työllistävät vastaanottovirkailijoita, ja näiden tehtävänä on vastata puheluihin, sopia tapaamisia ja suorittaa muita toimistotehtäviä. Lääkärin vastaanottovirkailijan palkanäkökohdat sisältävät aiemman kokemuksen, akateemiset valtakirjat, työajat ja erityiset työtehtävät. Lisäksi muut tekijät, kuten maantieteellinen sijainti ja elinkustannustilastot, voivat myös vaikuttaa yksilön palkkatasoon.
Joissakin tapauksissa vastaanottovirkailijan tehtävät ovat lähtötason rooleja, ja näitä tehtäviä täyttävät ihmiset saavat vähän tai ei lainkaan työkohtaista koulutusta. Näitä henkilöitä arvioidaan pääasiassa organisaatio- ja asiakaspalvelutaitojensa perusteella. Ajan mittaan lähtötason vastaanottovirkailija voi saada palkankorotuksen, joka perustuu palvelusvuosiin. Lisäksi jotkut yritykset palkkaavat mieluummin ihmisiä, jotka ovat saaneet kokemusta työskennellessään muissa yrityksissä, vaikka nämä henkilöt eivät ole koskaan saaneet muodollista koulutusta. Siksi lääkärin vastaanottovirkailijan palkkatasot perustuvat usein osittain yksilön uran pitkäaikaisuuteen.
Vaikka joillakin vastaanottovirkailijoilla ei ole muodollista lääketieteellistä koulutusta, monet lääketieteelliset yritykset haluavat mieluummin palkata henkilöitä, jotka ovat suorittaneet liitotutkintoja tai muita yliopistoluokkia lääketieteellisiin aiheisiin. Ihmiset, jotka ovat suorittaneet tällaiset ohjelmat, tuntevat paremmin lääketieteellisen terminologian, koodauksen, laskutuksen ja perusmenetelmät. Joissakin tapauksissa vastaanottovirkailijoiden tehtävänä on tehdä vakuutuskorvauksia, jolloin työnantaja voi vaatia, että hakijat, jotka ovat hakeneet tällaista roolia, ovat aiemmin työskennelleet vakuutusalalla. Siksi lääkärin vastaanottovirkailijan palkkatasot perustuvat työvaatimuksiin, ja ihmiset, joilla on vaikuttavampi akateeminen tai ammatillinen pätevyys, ovat tyypillisesti paremmin palkallisia kuin lähtötason työntekijät.
Jotkut vastaanottovirkailijat työskentelevät pienissä lääketieteellisissä käytännöissä, kun taas toiset työskentelevät suurissa tiloissa, kuten sairaaloissa. Riippumaton lääkäri voi toimia vain muutaman tunnin päivässä, mikä vaikuttaa kielteisesti vastaanottovirkailijoiden työaikoihin ja nettotuloihin. Sitä vastoin sairaalat ja muut tilat ovat usein auki 24 tuntia vuorokaudessa; kokoaikaisen aikataulun lisäksi henkilö voi saada ylityökorvausta tai lisäpalkkaa yöllä tai viikonloppuna tehdystä työstä. Lisäksi jotkut lääketieteelliset yritykset työllistävät etävastaanottovirkailijoita, jotka vastaavat kysymyksiin ja sopivat tapaamisia puhelimitse, mutta heillä ei ole vuorovaikutusta potilaiden kanssa. Jotkut näistä puhelimitse työskentelevistä työntekijöistä työskentelevät kotoa, ja heidän palkkansa ovat tyypillisesti alempia kuin sairaaloissa työskentelevien ihmisten palkat.
Kuten muidenkin ammattien kohdalla, elinkustannukset tietyllä alueella voivat vaikuttaa lääkärin vastaanottovirkailijan palkkatasoon. Joissakin maissa asumiskustannukset ovat korkeammat rannikkoalueilla ja vuoristoalueilla, jolloin palkkatasoa on mukautettava vastaavasti. Talouden nousukauden tai taantuman aikana elinkustannukset voivat nousta tai laskea, jolloin vastaanottovirkailijoiden palkkatasoja voidaan mukauttaa vastaavasti.