ITIL -perustutkinto on IT -palveluammattilaisten ITIL -sertifioinnin saavan perustutkinnon koe. ITIL on lyhenne sanoista Information Technology Infrastructure Library, ja se on Yhdistyneen kuningaskunnan ja muiden maiden Office of Government Commerce (OGC) rekisteröity tavaramerkki. Se on kattavasti dokumentoitu standardi tietotekniikan (IT) tarjoamiselle parhaiden käytäntöjen ympäristössä. Tätä sertifikaattia kutsutaan joskus myös ITIL Service Management Foundation Certificationiksi.
Vaikka ITIL -menetelmä on alun perin keksitty ja sitä käytti Yhdistyneen kuningaskunnan hallitus, monet yritykset ympäri maailmaa ovat nyt omaksuneet ITIL -menetelmän. ITIL -perustutkinnon suorittaminen voi sinänsä olla arvokas investointi kaikille vakaville IT -ammattilaisille. Useimmat ihmiset suorittavat ITIL -perustutkinnon lyhyen koulutuskurssin lopussa. Se on monivalintakokeet, ja läpäisyaste on yleensä noin 90%.
Perussertifiointi alkaa ITIL -perustutkimuksella. Jos opiskelijat haluavat viedä sertifioinnin pidemmälle, edistyneempiin pätevyyksiin kuuluvat ITIL -keskitaso, ITIL -asiantuntija ja ITIL -mestari. Kaikki nämä sertifiointitasot vaativat huomattavaa lisätutkimusta. Sekä julkisyhteisöt että riippumattomat yritykset vaativat paljon ITIL -sertifikaatin pätevyystasoja. Siten koulutukseen panostaminen ja ITIL -perustutkinnon läpäiseminen voi olla erittäin hyvä urakehitys.
Perustason ITIL -tentti koostuu 40 monivalintakysymyksestä, joista vähintään 26 eli 65%on vastattava oikein. Useimmat ehdokkaat suorittavat kokeen heti ITIL -kurssin suorittamisen jälkeen. Oppilaat ilmoittavat yleensä kokeensa olevan suhteellisen helppoa – tästä syystä tämän kokeen korkea läpäisyaste. ITIL -perustutkinnon läpäiseminen todistaa, että sinulla on tietoa ITILissä käytetyistä käsitteistä, periaatteista ja termeistä.
On erittäin suositeltavaa, että opiskelijat, jotka haluavat opiskella itsenäisesti ITIL -perustutkintoa varten, ostavat viralliset kirjat ja joitain esimerkkikokeita harjoitellakseen. Tämä antaa opiskelijalle parhaat mahdollisuudet läpäistä ITIL -tentti ensimmäisellä yrityksellään. Opiskelijat kertovat, että kokeen läpäisemiseen tarvittava materiaali voidaan yleensä oppia noin kolmen päivän itseopiskelun aikana.
ITIL -sertifikaatin saamisen jälkeen IT -ammattilaisen on hyvä lisätä saavutus ansioluetteloonsa. Hänet listataan onnistuneiden hakijoiden tietokantaan, jotta mahdolliset työnantajat voivat tarkistaa sertifioinnin. ITIL -säätiön sertifikaatti on erinomainen alku pätevyys kaikille, jotka tekevät uraa IT -alalla ja erityisesti IT -tuessa tai helpdesk -rooleissa.