Hautausjohtajan elämä voi olla kiireistä ja stressaavaa, koska tämä työ vaatii yhdistelmän asiakaspalvelua, päivystysvelvollisuuksia ja kykyä käsitellä kuolemaa ja surua. Työtehtävät voivat vaihdella hautaustoimiston koon ja organisaation mukaan. Joissakin tapauksissa hautausjohtaja voi olla ensisijainen operaattori, joka hoitaa järjestelyjä, palsamointia, noutoja ja muita tehtäviä. Toiset keskittyvät asiakkaiden auttamiseen ja paperityön hallintaan, jättäen palsamoinnin ja valmistelun avustajille ja erikoishenkilöstölle.
Yksi osa tätä työtä, joka voi olla vaikeaa, on arvaamattomat tunnit. Historiallisesti hautausjohtajat asuivat usein hautaustoimistossa, jotta he olisivat saatavilla kaikkina aikoina, vaikka matkapuhelinten tulo on mahdollistanut jonkin verran etäisyyden säilyttämisen työstä. Asiakkaat voivat soittaa milloin tahansa noutoa varten, tai sairaala, kuolemansyyntutkija tai vastaava voi soittaa pyytääkseen palvelua. Hautausjohtajan on oltava valmis hakemaan ruumiita ja saattamaan ne nopeasti varastoon.
Jos työ sisältää palsamointia ja siihen liittyviä palveluja, hautausjohtaja valmistelee ruumiita, prosessin, joka sisältää niiden pesun, meikin levittämisen ja perheiden kanssa neuvottelun varmistaakseen, että vainaja näkyy odotetulla tavalla. Muussa tapauksessa voi olla tarpeen valvoa avustajia, kun he suorittavat näitä tehtäviä. Lisäksi hautausjohtajat hoitavat paperityöt, tarvikkeiden tilaamisen, palkanlaskennan ja muut liiketoiminnalliset näkökohdat pitääkseen laitoksen sujuvasti ja toiminnallisesti. He voivat myös joutua osallistumaan täydennyskoulutustapaamisiin, seminaareihin ja niihin liittyviin tapahtumiin pysyäkseen ajan tasalla.
Ihmisten väliset taidot ovat tärkeä osa hautajaisten johtajan elämää. Asiakkaat tapaavat hyvin vaikeana aikana heidän elämässään, ja he tarvitsevat herkkyyttä sekä tietoa erilaisista kulttuuriperinteistä ja yhteisöistä. Yhteydet ja arvostettu maine ovat kriittisiä, joten elämä hautajaisten johtajana voi sisältää kansalaistilaisuuksiin osallistumista, yhteisön pyrkimysten tukemista ja avun tarpeessa olevien järjestöjen sponsorointia.
Vaikka hautausjohtajat työskentelevät kuoleman kanssa, työ ei ole välttämättä surullista, vaikka yksittäisten asiakkaiden kanssa voi olla vaikeaa työskennellä; Hautausjohtajan elämä voi sisältää esimerkiksi pikkulasten kuolemia, mikä voi olla traumaattista vanhemmille ja perheelle. Monet tämän uran ihmiset nauttivat kyvystä tarjota palveluja tarpeiden aikana, varsinkin kun niihin liittyy epätavallisia tai erityisiä järjestelyjä vainajan kunnioittamiseksi. Työskentely useiden henkilöstön jäsenten kanssa voi auttaa jakamaan suuren työmäärän ja pitkien päivystystuntien aiheuttamaa stressiä varmistamalla, että ihmiset saavat vapaa-aikaa purkamiseen. Hautausjohtajan elämä voi olla palkitsevaa ihmisille, jotka sopivat hyvin työhön.