Henkilökohtaisen avustajan koulutusta on saatavilla monilta yhteisö- ja urakouluilta. Tämä ohjelma on saatavana kahdessa eri paketissa: oma henkilökohtainen avustajakoulutus tai hallintoavustajaohjelma, jossa on lisäkursseja henkilökohtaisen avustajan koulutukseen. Henkilökohtainen avustaja työskentelee tyypillisesti suuren yrityksen johtajan tai ylimmän johtajan palveluksessa. Tässä roolissa hän on vastuussa toimitusjohtajan aikataulun ja kirjeenvaihdon hallinnasta.
Omistetut henkilökohtaisen avustajan koulutusohjelmat kestävät tyypillisesti 12–18 kuukautta. Nämä ohjelmat keskittyvät tietokoneen taitojen, konfliktien ratkaisemisen, ihmissuhde- ja viestintätaitojen yhdistelmään. Lähes kaikilla henkilökohtaisilla avustajilla odotetaan olevan voimassa olevat ajokortit, mutta tämä koulutus ei tyypillisesti sisälly korkeakoulun koulutusohjelmaan. Käytettävissä olevat tietotekniset taidot sisältävät kaikkien vakiotoimisto -ohjelmistojen käytön sekä aikataulujen hallintaohjelmat ja niihin liittyvät laitteet.
Ristiriitojen ratkaiseminen ja viestintätaidot ovat erittäin tärkeä osa tätä työtä. On tärkeää muistaa, että henkilökohtainen avustaja toimii toimeenpanevan edustajan puolesta. Hänen on kyettävä ratkaisemaan ongelmia, jakamaan tietoja ja hallitsemaan suhteita tavalla, joka heijastaa positiivisesti toimeenpanovaltaa ja saavuttaa samalla ensisijaisen tavoitteen. Esimerkiksi monet johtajat välittävät ongelman tai ongelman henkilökohtaiselle johtajalle ohjeilla sen korjaamiseksi.
Henkilökohtaisen avustajan kurssit, jotka ovat osa hallinnollisen avustajan ohjelmaa, ovat tyypillisesti kolme tai neljä kurssia, jotka keskittyvät viestintään, ihmissuhdetaitoihin ja harkintavaltaan. Tämäntyyppinen henkilökohtaisen avustajan koulutus olettaa, että nämä tehtävät ovat vähäinen osa hallinnollisen avustajan tehtävää. Katso näiden kurssien materiaalin syvyyttä tarkistamalla kurssin kuvaus. On mahdotonta tietää etukäteen, millaisia työpaikkoja sinulle tarjotaan, joten on tärkeää oppia mahdollisimman monta asiaan liittyvää osaamista.
Ihmisillä, jotka raportoivat olevansa eniten tyytyväisiä henkilökohtaisen avustajan koulutusohjelmiin, on selkeä urasuunnitelma mielessä ja he ymmärtävät tämän roolin ensisijaisen tarkoituksen tukea johtoa. Tästä huolimatta tämä ura kuvataan usein tiedotusvälineissä jonkin verran alempana kuin hallinnollinen avustaja. Itse asiassa, koska ammattilaisnaisten määrä kasvaa johtoryhmiin, henkilökohtaisella avustajalla on yhä tärkeämpi rooli.
Johtajan tukihenkilöstö on kriittinen kyseisen henkilön kyvylle täyttää tehtävän vaatimukset. Ammattitaitoa, taitoa ja omistautumista vaaditaan tässä tärkeässä roolissa. Aikataulun hallinta, sen varmistaminen, että kaikkiin kirjeenvaihtoihin vastataan asianmukaisesti, ja sen varmistaminen, että johtajalla on oikeat materiaalit jokaista kokousta varten, on kriittistä korkean paineen tehtävissä.