Tietotekniikkayritykset ja -osastot työllistävät monenlaisia ihmisiä, joilla on erilaisia taitoja erilaisissa tehtävissä. Nuorempiin tehtäviin pääsemiseen tarvittavat tietotekniikan pätevyysvaatimukset sisältävät tyypillisesti lukion tutkintotodistuksen ja ammatillisen luokan onnistuneen suorittamisen. Osaavampiin tehtäviin hakevilla on yleensä tietotekniikan alan tutkinto tai monen vuoden kokemus.
Monet yhteisön oppilaitokset tarjoavat erilaisia ei-tutkinto-tietokone- ja tekniikkakoulutuskursseja. Jotkut näistä kursseista esittävät opiskelijoille yleisesti käytettyjä ohjelmisto- ja laitteistotyyppejä, ja luokan osallistujille opetetaan korjaamaan pieniä ongelmia, joita näiden järjestelmien käyttäjät voivat kohdata. Muissa tapauksissa luokat opettavat oppilaita kirjoittamaan ohjelmia ja tekemään muutoksia olemassa oleviin ohjelmistoihin, jotta ne voidaan mukauttaa tietyn yrityksen tarpeisiin. Nämä ammatilliset luokat voivat kestää useita viikkoja tai muutaman vuoden kurssin monimutkaisuudesta riippuen. Useiden nuorempien tehtävien työpaikkailmoituksissa luetellaan usein tiettyjen ammatillisten luokkien suorittaminen IT -pätevyyden joukossa, jotka työnhakijoilla on oltava.
Yliopistot tarjoavat perustutkintoa tietotekniikan, ohjelmoinnin, tietotekniikan ja siihen liittyvistä aiheista. Ihmiset, jotka suorittavat nämä koulutusohjelmat menestyksekkäästi, työskentelevät usein IT-kehitystyössä tai kulissien takana suurissa yrityksissä, joissa heidän tehtävänä on korjata järjestelmän laajuiset ongelmat tai luoda uusia ohjelmistoja. Monet yritykset rekrytoivat usein työntekijöitä yliopistokampuksille tarjoamalla työpaikkoja opiskelijoille, joilla on tietotekniikan pätevyys tutkinnon suorittamisen jälkeen. Lisäksi monet yliopistot tarjoavat myös jatkotutkinto -ohjelmia IT -alalla ja siihen liittyvillä aloilla. Jatko -opiskelijat ymmärtävät paremmin tiettyä tietotekniikan osa -aluetta, ja nämä henkilöt pystyvät usein saamaan korkeasti palkattuja työpaikkoja, jotka vaativat erityisosaamista tietyistä aiheista.
Vaikka monet yritykset keskittyvät sellaisten henkilöiden palkkaamiseen, joilla on tietyntyyppisiä akateemisia valtakirjoja, muut yritykset pyrkivät edistämään sisältäpäin; tässä tapauksessa työkokemus voidaan luetella työpaikkailmoituksessa esitettyjen IT-pätevyyksien joukossa. Jotkut yritykset palkkaavat lähtötason työntekijöitä, ja heille opetetaan Internetissä liikkumista, sähköpostijärjestelmien käyttöä ja pienien tietokoneongelmien korjaamista. Normaalisti nämä henkilöt saavat jatkuvaa koulutusta ja parantavat vähitellen taitojaan ennen kuin he siirtyvät ylempiin tehtäviin. Joissakin tapauksissa esimiestehtävää hakevan henkilön on ehkä täytynyt suorittaa tietty määrä vuosia nuorempana IT -osaston työntekijänä, kun taas toisissa osastojen johtajat ylentävät nuorempia työntekijöitä heidän työsuorituksensa eikä toimikautensa perusteella.