Liiketoiminta -analyytikoiden vastuut keskittyvät yleensä yrityksen toiminnan tarkasteluun vahvojen puolien ja puutteiden selvittämiseksi. Hän tutkii perinteisesti kunkin osaston toimintajärjestelmiä ja henkilöstöä ja suosittelee parannuksia. Hänen tehtävänsä voi olla yrityspalvelualan yrityksen työntekijä tai hän voi työskennellä itsenäisenä urakoitsijana.
Merkittävä osa liiketoiminta -analyytikoiden tehtävistä edellyttää useiden arviointityökalujen käyttöä. Tietojen keräämisen helpottamiseksi eri puolilta yritystä liiketoiminta -analyytikko aloittaa usein työnsä jakamalla kyselylomakkeet kaikille työntekijöille, jotka täytetään ja palautetaan hänelle nimettömänä. Tämä vilpitön kysely auttaa usein analyytikkoa löytämään ongelmia, joita johto ei voi tuntea tai jättää huomiotta.
Kyselyn tulosten tutkimuksen jälkeen liiketoiminta -analyytikkojen tehtäviin kuuluu yleensä siirtyminen seuraavaan vaiheeseen, jossa haastatellaan johtohenkilöstöä ja osastojen esimiehiä. Nämä suulliset vaihdot yleensä auttavat analyytikkoa määrittämään vastuullisten yleisen asenteen. Nämä tiedot ovat usein tärkeitä parannuskeinoille, joita hän suosittelee parantamaan yrityksen päivittäistä toimintaa ja lisäämään sen voittomarginaaleja.
Vuokaavion luominen kunkin osaston vastuista ja niiden vuorovaikutuksesta on usein liiketoiminta -analyytikon seuraava askel. Vaikka eri yritysten yksiköt saattavat uskoa ymmärtävänsä nämä sisäiset prosessit, visuaalinen kuvaus työn jakamisesta paljastaa usein työn päällekkäisyyden. Näiden tuottavuuden esteiden ymmärtäminen aiheuttaa yleensä muutoksia työvoiman kohdentamiseen tai työnkuvauksiin.
Sisäisen tarkastuksen avulla saatujen tietojen käytön lisäksi liiketoiminta -analyytikkojen tehtäviin kuuluu tavallisesti työkalujen ja ulkopuolisten lähteiden tietojen hyödyntäminen työn suorittamisessa. Vertaamalla yrityksen suorituskykyä ja tavoitteita aiempiin asiakkaisiin vastaavissa tilanteissa, analyytikko voi tavallisesti soveltaa menestyksen käsitteitä nykyiseen asiakkaaseen. Hän voi myös yleisesti soveltaa tilastoja ja vastaavien toimialojen tietoja tukemaan suosituksiaan parannuksiksi.
Arvioinnin päätteeksi liike -elämän analyytikko laatii yleensä johdolle raportin suosituksistaan. Yrityksen kanssa tehdyn sopimuksen ehdoista riippuen hän voi esittää vain yhden suunnitelman tai useita vaihtoehtoja. Tarkasteltuaan hänen ehdotustaan johdon kanssa ja vastaten heidän mahdollisesti esittämiinsä kysymyksiin analyytikko ajoittaa tyypillisesti muutaman kuukauden kuluttua seurantakäynnin arvioidakseen suositustensa vaikutuksia yritykseen.
Erinomaisia viestintätaitoja tarvitaan yleensä menestyäkseen liiketoiminta -analyytikkona. Hänen kykynsä saada rehellisiä vastauksia herkissä asemissa olevilta ihmisiltä on tärkeää, jotta hän voi suorittaa tuottavan analyysin ja antaa järkeviä suosituksia. Yleisesti käytettyjen yritysohjelmistosovellusten tuntemus ja niiden integrointi ovat usein hyödyllisiä tämän työn suorittamisessa.
Tähän tehtävään vaaditaan yleensä lukion tutkintotodistus tai vastaava. Kandidaatin tutkinto kirjanpidosta, järjestelmänhallinnasta tai liiketaloudesta on yleensä edullinen. Onnistunut kokemus yritysten auttamisesta kehittymään ja menestymään katsotaan eduksi yrittäjälle.