Kuntolaitteiden toimittajat tarjoavat kaupallisia kuntolaitteita esimerkiksi kuntosaleille ja fysioterapiakeskuksille. Sen lisäksi, että he yksinkertaisesti toimittavat laitteita näihin tiloihin, he voivat myös olla vastuussa laitoksen henkilökunnan kouluttamisesta laitteiden käyttöön sekä huoltopalvelujen tarjoamisesta. Lisäksi he voivat suorittaa tiettyjä tutkimus- ja markkinointitoimintoja, pysyä ajan tasalla kuntolaitteiden uusista suuntauksista ja laatia myynninedistämisstrategioita myynnin edistämiseksi.
Useimpien kuntolaitteiden toimittajien työ alkaa myynti -areenalla. Edustajat voivat tavata potentiaalisia ostajia tai puhua heille puhelimessa selittääkseen yrityksensa laitevalikoiman ominaisuudet ja edut ja auttaakseen ostajaa määrittämään, mitkä osat sopisivat parhaiten hänen tarpeisiinsa. Myyntiprosessin edetessä edustaja voi myös neuvotella hinnoittelusta, laatia rahoitussuunnitelman ja hahmotella takuuehdot.
Kun kuntolaitteiden toimittajat ovat myyneet tuotteensa kuntoilulaitokselle, heidän suhteensa kyseiseen asiakkaaseen tulee suurelta osin asiakaspalvelukeskeiseksi. Toimittajien edustajat voivat vierailla laitoksessa toimitushetkellä uusien laitteiden asentamiseksi. He voivat myös tarjota laitoksen henkilökunnalle opetusistunnon, jossa he selittävät, miten laitetta käytetään oikein ja miten sitä hoidetaan.
Toinen kuntolaitteiden toimittajien velvollisuus on takuun piiriin kuuluvien tuotteiden huolto. He voivat käyttää asiakaspalvelulinjaa, jossa asiakkaat voivat saada neuvoja laitteiden vianmäärityksestä puhelimitse. Jos ongelmat jatkuvat, tavarantoimittaja voi lähettää avustajan laitokseen korjaamaan laitteen tai vaihtaa viallisen koneen. Jotkut toimittajat voivat myös tarjota ilmaista huoltopalvelua, jossa edustaja vierailee asiakkaiden luona määräajoin tarkastaakseen laitteistonsa varmistaen, että se toimii oikein ja tekee tarvittavat muutokset.
Lopuksi kuntolaitteiden toimittajat voivat myös osallistua tiettyyn tutkimukseen ja markkinointiin kasvun edistämiseksi. Toimittajien on kyettävä ennakoimaan kuntotrendejä ja suunnittelemaan tai hankkimaan näihin suuntauksiin sopivia laitteita voidakseen pysyä kilpailijoidensa tasalla tai jopa ylittää ne. Kun 1990 -luvulla monet kuntoasiantuntijat alkoivat tuomita lenkkeilyn liikaa rasittavaksi, kuntolaitteiden toimittajat esittelivät elliptisen kouluttajan turvallisemmaksi vaihtoehdoksi.
Toimittajat voivat myös kehittää myynninedistämisstrategioita myynnin edistämiseksi. He voivat esimerkiksi tarjota alennusta asiakkaille, jotka ostavat useita kappaleita. Vaihtoehtoisesti he voivat ottaa käyttöön kanta -asiakasohjelman, jossa asiakas saa ilmaisia lisälaitteita sen jälkeen, kun hän on toimittanut toimittajalle tietyn määrän liiketoimintaa.