Osa organisaatiopsykologiasta yrittää käsitellä kulttuureja organisaatioissa ja niiden muodostumista ja muuttumista. Terveydenhuollon organisaatiokulttuuri muodostuu työntekijöiden kollektiivisista ja pakottavista asenteista, arvoista ja käyttäytymisestä kaikilla tasoilla. Vaikka terveydenhuollon organisaatioissa on alakulttuureja, kulttuuri yleensä vaikuttaa terveydenhuollon potilaiden saamaan laatuun johtuen kulttuurisesta asenteesta puhtauteen, oikea -aikaisuuteen, kunnioitukseen ja ihmisarvoon. Organisaatiokulttuuri vaikuttaa myös organisaation toimintakykyyn ja taloudelliseen kannattavuuteen. Jos kulttuurin työntekijöillä on asenne, joka edistää heikkoja suorituksia ja tekee virheitä, tämä vaikuttaa kielteisesti potilaisiin ja itse organisaatioon.
Organisaatiokulttuuri vaihtelee eri terveydenhuollon organisaatioiden ja käytäntöjen välillä. Organisaation kulttuuri luodaan organisaatiossa työskentelevien ihmisten asenteiden, uskomusten ja käyttäytymisen perusteella. Terveydenhuollon organisaatiokulttuuria ei voi nähdä tai mitata, mutta se voidaan kokea katsomalla ja kuuntelemalla yksilöitä työssä.
Idean organisaatiokulttuurista voidaan mitata kollektiivisella tasolla, jolla työntekijät ovat motivoituneita, ottavat riskejä, kommunikoivat ja työskentelevät muiden kanssa. Se näkyy työntekijöiden asenteissa työtovereitaan ja potilaitaan kohtaan sekä heidän positiivisessa tai negatiivisessa käyttäytymisessään. Terveydenhuollon organisaatiokulttuuria voidaan kuvata organisaation työntekijöiden kollektiiviseksi persoonallisuudeksi, arvoiksi ja käyttäytymiseksi.
Organisaatiokulttuurin rooli terveydenhuollossa sisältää kyvyn luoda laadukas terveydenhuoltopalvelu. Työntekijät, joilla on hyvät henkilökohtaiset arvot hyvän terveydenhuollon näkökohdista, osoittavat luonnollisesti laadukkaan terveydenhoidon edistävää käyttäytymistä. Esimerkiksi esimies, joka uskoo henkilökeskeisen hoidon eetokseen, hoitoon, joka pyörii yksilön tarpeiden eikä organisaation tarpeiden ympärillä, istuttaa nämä käsitteet alaisilleen.
Laadukkaaseen terveydenhuoltoon vaikuttavat myös kulttuuriarvot, kuten työntekijöiden asenne potilaiden hoitoon, odotusaika, ihmisarvo ja kunnioitus. Jos organisaation kulttuuri on kovaa työtä, hoitoa ja kunnioitusta, potilaat tuntevat hyödyt. Organisaatiokulttuuri, jossa pidetään hyväksyttävänä potilaiden jättäminen odottamaan tuntikausia epäterveellisissä olosuhteissa, tuottaa erittäin huonoa terveydenhuoltoa.
Resursseja on yleensä niukasti, ja niitä vaaditaan kiivaasti terveydenhuollossa, joten tehokkuuden kulttuuri, jätteen vähentäminen ja taloudellinen suunnittelu yksinkertaistavat palveluja ja vähentävät kustannuksia. Organisaatiokulttuuri vaikuttaa terveydenhuollon organisaatioiden yleiseen suorituskykyyn. Toimenpiteitä, kuten hoidettujen potilaiden määrää ja eloonjäämisastetta, voidaan parantaa kovan työn kulttuurilla, yksityiskohtiin ja tehokkuudella. Johtajat voivat auttaa edistämään hyvää organisaatiokulttuuria tarjoamalla palkintoja ja ylennyksiä, edistämällä ryhmätyötä tai henkilökohtaista aloitetta ja suhtautumalla myönteisesti muutoksiin ja parannuksiin.