Kilpailija -analyysi on liiketoiminnan termi, jota käytetään kuvaamaan ensisijaisten ja toissijaisten kilpailijoiden tutkimista. Tällainen analyysi tapahtuu, kun yritys tekee muodollisia tai epävirallisia tutkimuksia siitä, mitä kilpailijat tekevät. Kilpailijoiden analysoinnista voi olla hyötyä laadun vertailuarvon löytämisessä, uhkien arvioimisessa ja kasvupotentiaalin määrittämisessä.
Jokaisella yrityksellä on kilpailijoita. Nämä voivat olla ensisijaisia ja toissijaisia kilpailijoita. Esimerkiksi elokuvateatterin ensisijaiset kilpailijat ovat muita elokuvateattereita, kun taas toissijaiset kilpailijat voivat olla kotielokuvien vuokrausketjuja.
Kilpailijoiden käyttäytymisen analysointi voi olla elintärkeä työkalu yritykselle. Kilpailijan analyysi sisältää yleensä kilpailun vahvuuksien ja heikkouksien tarkastelun. Analyysi voi olla koko yrityksen laajamittainen analyysi tai se voi olla tarkempi analyysi, kuten vain markkinointistrategioiden kilpailuanalyysi.
Kilpailijan tarkkailu antaa yritykselle myös mahdollisuuden nähdä, mitä kilpailija tekee hyvin. Yhtiö voi sitten päättää, miten osa onnistuneista strategioista sisällytetään omaan liiketoimintamalliinsa. Ihannetapauksessa yritys voi myös oppia parantamaan sisältämiään strategioita.
Kilpailija -analyysin avulla yritys voi myös nähdä kilpailijoidensa heikot kohdat. Tämä voi tarjota yritykselle mahdollisuuden käyttää näitä heikkoja kohtia uusien asiakkaiden rekrytointiin tai korostaa sen ylivoimaa. Jos yritys esimerkiksi tekee kilpailija -analyysin ja toteaa, että asiakaspalvelu puuttuu alalla, se voi pitää itseään parhaana vaihtoehtona asiakaspalvelulle ja houkutella siten asiakkaita, jotka ovat kyllästyneet saamaansa huonolaatuiseen palveluun.
Uhat voidaan myös tunnistaa helposti ja nopeasti kilpailija -analyysin avulla. Yritys voi esimerkiksi nähdä, että yksi sen kilpailijoista on saamassa markkinaosuutta. Tämä voi olla tärkeä tosiasia, koska yritys voi sitten ryhtyä toimiin varmistaakseen, ettei kilpailijan kasvu joudu lopettamaan liiketoimintaa.
Lopuksi kilpailija -analyysi voi myös auttaa yritystä määrittämään kasvupotentiaalin. Tarkkailemalla koko asiakaskuntaa, mukaan lukien niitä, jotka työskentelevät kilpailevien yritysten kanssa, yritys voi saada laajemman käsityksen markkinoista. Tämä voi antaa yritykselle mahdollisuuden päättää, kuinka paljon se voi laajentua kyseisillä markkinoilla ja miten se parhaiten tehdään kilpailijoiden nykyisen käyttäytymisen ja toiminnan perusteella.