Markkinointimittarit ovat tilastollisia mittauksia, joiden perusteella yritykset arvioivat yksittäisten markkinointitoimiensa tehokkuutta. Nämä mittarit vaihtelevat aloitetun markkinointikampanjan koon ja tyypin sekä yrityksen tavoitteiden mukaan. Taloudellisten tietojen osalta markkinointimittareissa keskitytään kampanjoiden sijoitetun pääoman tuottoon vertaamalla niiden kustannuksia niiden tuottaman liiketoiminnan määrään. Muut tiedot keskittyvät siihen, kuinka hyvin kampanja lisää tietoisuutta yrityksestä ja sen brändistä, kuinka monta uutta asiakasta houkutteli ja kuinka monta vanhaa asiakasta säilytettiin.
Yritykset käyttävät suuria määriä budjettiaan markkinointiin, koska he ymmärtävät, että yritys voi olla tehokas vain, jos ihmiset ovat tietoisia tarjoamistaan tuotteista ja palveluista. Koska näihin markkinointikampanjoihin käytetään niin paljon aikaa ja rahaa, tehottomuus näissä toimissa voi heikentää yrityksen omaisuutta. Tämän seurauksena yritysten on yleensä luotava standardeja markkinointistrategioiden tehokkuuden arvioimiseksi. Markkinointimittarit ovat yksi tapa suorittaa tämä tehtävä.
Useimmat markkinointimittarit on suunniteltu ottaen huomioon kunkin kampanjan erityiset tavoitteet. Kuvittele esimerkiksi, että autoyhtiö haluaa 25 prosentin myynnin kasvun tietyllä mallilla ja käynnistää uuden mainoskampanjan näiden tulosten saavuttamiseksi. Tälle kampanjalle varatun ajanjakson lopussa yritys voi yksinkertaisesti tarkastella myyntilukuja ja nähdä, onko tavoitetavoite saavutettu.
Taloudellinen lähestymistapa markkinointimittareihin voi keskittyä tietyn kampanjan sijoitetun pääoman tuottoon. Sijoitetun pääoman tuotto lasketaan ottamalla tietyn kampanjan tuottamat kokonaistulot ja vähentämällä sen toteutuksen kokonaiskustannukset. Tämä summa jaetaan sitten kampanjan kustannuksilla, jotta saadaan prosenttiluku. Esimerkiksi markkinointialoite, joka tuottaa 100 dollarin nettotuloja sen jälkeen, kun sen toteuttaminen on maksanut 1,000 0.10 dollaria, merkitsisi sijoitetun pääoman tuottoa 10 eli XNUMX prosenttia.
Markkinointistrategioiden tehokkuutta voidaan tutkia muillakin markkinointimittareilla. Nämä tiedot voivat olla perustettuja kampanjatyyppejä. Esimerkiksi sähköpostiviesti, jossa kysytään asiakkaiden vastauksia, voidaan arvioida saatujen vastausten määrän perusteella. Tällaiset mittarit keskittyvät usein kyseisen yrityksen asiakaskuntaan sekä saatujen uusien asiakkaiden että aiempien asiakkaiden säilyttämisen kannalta.