Riskienhallinta on prosessi, jolla yritys pyrkii vähentämään tai lieventämään toimialalle ominaista menetyksen tai vahingon mahdollisuutta. Pankkitoiminnassa on monentyyppisiä riskienhallintaohjelmia, joita voidaan käyttää vähentämään rahatappioiden, oikeusjuttujen ja työntekijöiden turvallisuuden mahdollisuuksia. Pankkiriskien hallinta voi olla monenlaista, mukaan lukien lainaus- ja sijoitusstrategiat, työntekijöiden koulutus tai turvallisuus.
Keskeinen tekijä pankkien riskienhallinnassa on keinot tunnistaa riskilähteet ja toteuttaa tehokkaita suunnitelmia sen torjumiseksi. Pankit työllistävät usein kokonaisia riskienhallinnan ammattilaisten ryhmiä, jotka panevat liiketoiminnan läpi pyöräilyprosessin riskien tunnistamiseksi, ratkaisujen luomiseksi ja uusien strategioiden toteuttamiseksi. Jotkut asiantuntijat ehdottavat, että tämä pyöräilyprosessi auttaa estämään pienten asioiden kasvamisen suuriksi varmistamalla pankkitoimien päivittäisen tai viikoittaisen tarkastelun.
Yksi suurimmista pankkien riskienhallinnan huolenaiheista on maksukyvyttömyyden aiheuttama taloudellinen menetys. Tämä tapahtuu, kun ne, joilla on lainoja, kuten asuntolainoja tai luottolimiittejä, eivät pysty suorittamaan maksuja ja joutumaan maksukyvyttömyyteen. Konkurssin sattuessa tuomioistuimet voivat hylätä nämä lainat, eikä niitä koskaan makseta kokonaan takaisin.
Välttämättömien tappioiden torjumiseksi pankkien on varmistettava terve voitto maksuilla ja investoinneilla sekä käytettävä taktiikoita, kuten seulontaohjelmia, riskialttiiden lainanottajien poistamiseksi. Jotkut voivat nostaa korkeamman riskin lainojen korkoja varmistaakseen, että tappiot voidaan kattaa. Toiset vaativat vakuuksia, kuten asunto -oikeutta, kunnes laina on maksettu kokonaan. Lisäksi pankit soveltavat käytännössä erittäin tiukkoja lainarajoja varmistaakseen, että lainojen riski ei ylitä liiketoiminnan vakaita voittoja.
Pankkien riskienhallintaan kuuluu suojaamisen lisäksi perimättä jääviä lainoja vastaan myös turvallisuusnäkökohtia. Koska pankit ovat alttiita ryöstöille, varotoimet, kuten panssaroidut kuljetusajoneuvot, aseistetut vartijat ja turvakamerat ja hälytykset, ovat yleensä vakiomenettely. Pankkien työntekijöitä koulutetaan myös käyttäytymään ryöstön aikana, jolloin turvallisuus on ensisijainen huolenaihe. Pankkiriskien hallinta sisältää myös pyrkimyksiä vähentää sisäisten varkauksien tai petosten mahdollisuutta pitämällä tarkasti silmällä työntekijöiden liiketoimia.
Pankkiriskien hallinta sisältää myös missä tahansa työpaikassa tapahtuvien sisäisten ongelmien, kuten häirinnän, laittoman irtisanomisen tai muiden työntekijöihin liittyvien oikeudenkäyntien, tarkastelun. Työntekijät käyvät tyypillisesti koulutusjakson tai heille annetaan materiaaleja, joissa kuvataan yksityiskohtaisesti hyväksyttävän käyttäytymisen periaatteet työpaikalla. Jotkut pankit vaativat säännöllisesti koulutustilaisuuksia asiakaspalvelusta, tietoisuudesta monimuotoisuudesta ja muista aiheista, jotka voivat auttaa vähentämään oikeusjuttujen riskiä.
Yksikään yritys ei ole immuuni riskien mahdollisuudelle. Vaikka pankkien riskienhallintaohjelmat eivät aina voi varmistaa, ettei ongelmia synny, ne voivat auttaa yrityksiä selviytymään kriiseistä huolellisella varautumissuunnittelulla ja työntekijöiden koulutuksella. Lisäksi riskienhallinta voi auttaa asiakkaita saamaan luottamuksen tunteen pankkia kohtaan, mikä puolestaan voi synnyttää asiakasuskollisuutta.