Supermarketien kassatyyppi viettää yleensä suurimman osan ajastaan kassakoneen parissa. Hän soittaa asiakkaiden ostoksille ja ottaa rahaa (tai muita maksutapoja) ja tarjoaa samalla tarvittavat muutokset. Tässä työssä voi olla muitakin tehtäviä, jotka kannattaa huomioida.
Joskus supermarketin kassanhoitaja on vastuussa kassalaatikon pitämisestä tietyssä kunnossa. Kun vaihtotarvikkeet ovat liian vähissä, kassanhoitaja saattaa joutua poistamaan laatikon eri toimenpiteillä ja tuomaan sen johtoon korvaamaan sen uudella laatikolla. Lunastaminen tai laatikoiden vaihtaminen voidaan tehdä myös aikaperusteisen aikataulun mukaan tai aina, kun rekisteri on jätettävä tai suljettava pitkäksi aikaa.
Yksi asia, jonka supermarketin kassanhoitajan on tiedettävä, on eri maksutapojen hyväksyminen ja maksujen hyväksymispolitiikka. Esimerkiksi kun shekki on kirjoitettu, kassanhoitajan on tarkistettava henkilöllisyytensä, ellei asiakas ole hyvin tunnettu, ja hänen on ehkä rajoitettava shekkikulut tiettyihin määriin. Työntekijöiden on myös ymmärrettävä ruokaleimojen vastaanottamismenettely, WIC -maksut (naiset, imeväiset ja lapset) ja miten käsitellä pankkiautomaatteja ja luottokauppoja. Toimenpiteet voivat vaihdella myymälöittäin, mutta useimmat kassaamiseen tottuneet ihmiset voivat helposti siirtyä kaupasta toiseen, vaikka valuutan käsittelyssä tai rekisteritoiminnassa olisi pieniä eroja.
Tietenkin tärkeä osa supermarketin kassatyötä on määrittää, kuinka paljon veloittaa asioista. Heidän on ehkä “soitettava” jokainen tuote syöttämällä hinta rekisteriin, tai monet kaupat käyttävät nyt skannauslaitteita, mikä voi auttaa vähentämään inhimillisiä virheitä. Työntekijän on ehkä vielä tunnistettava painona myydyt tavarat (kuten useimmat tuotteet) ja syötettävä asianmukainen koodi, jotta asiakas veloitetaan tarkasti.
Myymälästä riippuen supermarketin kassa voi myös pakata päivittäistavaroita, ja useimmat tekevät tämän jossain määrin, joskus nopeuttaakseen myyntiä, vaikka pussittajaa käytetään. Jotkut kassanhoitajat myös varastoivat elintarvikkeita tai palauttavat tavarat varastoon; tämä on yleisempää pienemmissä kaupoissa. Koska kassat ovat myymälän edessä, he voivat myös saada melko paljon kysymyksiä tai valituksia asiakkailta, jotka heidän on ehkä käännettävä muiden asiantuntijoiden, kuten esimiesten, puoleen. Jotkut rekisterin työntekijät käsittelevät myös asiakkaiden palauttamia palautuksia, jos kaupasta ostettu ruoka tai muu tavara oli jollain tavalla epätyydyttävä.
Supermarkettien kassatöihin sopivat tyypillisesti ystävälliset ja tykkäävät työskennellä ihmisten kanssa. He myös osaavat laskea rahaa ja voivat hoitaa tehtävänsä pienillä virheillä. Monet supermarketit ovat nyt auki pitkiä tunteja tai koko ajan, ja kassa voi odottaa työskentelevänsä eri vuoroissa ja ainakin jonkin aikaa suurina juhlapyhinä. Tyypillisesti uudemmille työntekijöille annetaan vähemmän miellyttäviä vuoroja, kun taas palveluksessa olevilla työntekijöillä voi olla enemmän valinnanvaraa työskennellessään.