Määrälliset mittarit ovat tuloksia tai tilastoja, jotka liittyvät yritykseen tai johonkin sen toiminnan osaan. Nämä tulokset voidaan usein esittää numeroina, ja siksi yrityksen omistajat ja markkinoinnin asiantuntijat voivat helposti sulattaa ne yrittäessään nähdä, toimitetaanko halutut tulokset asiakkaille. Yksi näistä mittareista, jotka tekevät niistä yrityksille toivottavia, on suhteellisen alhaiset kustannukset niiden hankkimiseen verrattuna laadullisiin mittareihin, jotka on hankittava kalliilla tutkimuksilla tai muilla aggressiivisilla menetelmillä. Esimerkki määrällisistä mittareista on kuinka monta kertaa käyttäjät napsauttavat verkkosivustoa.
Yritysten on luotava luotettavia menetelmiä eri liiketoiminta -aloitteiden tai markkinointikampanjoiden onnistumisen mittaamiseksi. Mittarit ovat menetelmiä, joilla yritykset mittaavat näiden erilaisten kampanjoiden menestystä tai sen puutetta. Nämä yritykset voivat asettaa standardeja suoritustasoille, jotka he haluavat saavuttaa, ja nähdä, ovatko niiden todelliset tasot lähellä vastaavuutta. Helpoin mitata mittareita ovat kvantitatiiviset mittarit, jotka voidaan usein jakaa koviin lukuihin tai helposti mitattaviin tietoihin.
Yritykset, jotka päättävät käyttää määrällisiä mittareita, voivat yleensä rentoutua ja antaa tietojen rullata niihin. Esimerkiksi myymälä, joka haluaa nähdä, miten tietty myynti vaikuttaa yritykseen, voi tarkistaa myyntiluvut myynnin toteutusaikana. Urheilutiimin markkinoijat voivat selvittää, kuinka hyvin tietty mainoskampanja on onnistunut näkemällä vaikutuksen osallistumiseen. Nämä esimerkit havainnollistavat, miten näitä mittareita voidaan käyttää tuottamaan tuloksia, joita yritykset voivat käyttää.
Kun yritykset ja niiden omistajat ovat sulauttaneet kvantitatiiviset mittarit, voidaan ryhtyä toimenpiteisiin varmistaakseen parannuksen tulevaisuudessa. Monet yritykset voivat halutessaan asentaa vertailuarvoja, jotka ovat standardeja, jotka ne toivovat saavuttavansa parhaassa tapauksessa. Kun nämä vertailuarvot ovat käytössä, mittareita voidaan käyttää osoittamaan, kuinka lähellä yritys on parhaan suorituskyvyn saavuttamisessa.
Vaikka kvantitatiivisilla mittareilla on etunsa, yritykset voivat toisinaan valita muita menetelmiä. Sen sijaan yritykset, jotka haluavat löytää tietoja, jotka voidaan tulkita ja leikata spekulatiivisempien tulosten saamiseksi, voivat valita laadulliset mittarit. Nämä mittarit ovat usein kalliimpia toteuttaa kuin määrälliset, perustuen testaukseen ja kyselyihin. Valinta määrällisten ja laadullisten mittareiden välillä voi lopulta johtua siitä, millaisiin kysymyksiin yritys tarvitsee vastauksen.