Hotellin takakonttori on huone tai tila hotellissa, joka on perustettu käsittelemään joitakin ylemmän tason taloudellisia töitä ja muita tämän tyyppisen liiketoiminnan ongelmia. Tässä hotellin osassa on yleensä myös ylemmän tason johtohenkilöstön toimistot. Suuremmissa hotelleissa tai ketjussa olevissa franchise -yrityksissä voi olla enemmän elementtejä takaosassa kuin pienemmissä itsenäisesti toimivissa hotelleissa, joissa toisinaan ei ehkä ole lainkaan back office -toimintoa.
Yksi hotellin back office -toiminnon tärkeimmistä toiminnoista on kokoonpano käsitellä pitkän aikavälin taloudellisia tietoja. Ohjelmistoyritykset myyvät yleensä hotelleille tarkoitettuja toimisto-ohjelmistoja, jotka auttavat toimittamaan vuosittaiset kirjanpitoraportit tai järjestämään pitkän aikavälin taloudellisia tietoja. Tämä on päinvastoin kuin hotellin vastaanotto tai vastaanotto, jossa alemman tason työntekijät pitävät yleensä vierailta saatua käteistä ja ylläpitävät ajantasaisia tietoja yö- tai viikoittaisesta taloustilanteesta sekä viimeaikaisten vieraiden luottokorttitietoja.
Usein suuremmissa hotelleissa on kehittynyt tietokanta vieraiden tiedoille ja tietojen arkistointiin. Tämä sijaitsee usein hotellin takaosassa tai sitä pidetään osana back office -toimintoa. Tällaiset tiedot ovat tärkeitä voidakseen vahvistaa tietyn vieraan aiemmat yöpymiset ja auttaa myös laatimaan monimutkaisia raportteja täytettyjen huoneiden hinnoista sekä kaikista hotellin käytännön kuluista vuosittain tai pitkällä aikavälillä. Hotellin pitkän aikavälin kokonaisbudjetti muodostuu yleensä takaosasta.
Toinen vertailu hotellin vastaanoton tai vastaanoton ja sen toimiston välillä perustuu siihen, miten hotellityöntekijät yleensä järjestetään. Yleensä vastaanottovirkailijat käsittelevät vieraiden nykyisiä ongelmia ja ovat vuorovaikutuksessa suoraan vieraiden kanssa. Vieraiden johtajat voivat työskennellä myös vastaanoton takana. Sitä vastoin hotellin pääjohtaja työskentelee yleensä hotellin takaosassa ja on harvoin vuorovaikutuksessa asiakaskunnan kanssa. Erikoismyyntipäälliköt tai muut, jotka eivät yleensä tule toimeen nykyisten vieraiden kanssa, työskentelevät yleensä myös back office -alueella tai muulla erillisellä toimistolla yhdessä kirjanpitäjien ja huolto- tai siivoushenkilöstön johtajien kanssa.
Toinen tapa ymmärtää hotellin back office on arvioida franchising -hotelleja, jotka ovat osa suurempaa ketjua. Näissä hotelleissa suuri osa siitä, mitä ilmoitetaan yrityksen pääkonttorille, sijoitetaan takahuoneeseen. Jos vastaanotto tai vastaanotto on omistettu asiakaspalvelulle; back -toimistolla voi olla täysin erilainen tyyli sen perusteella, miten hotelliketju ajetaan ylhäältä.