Sairaalan etuosassa tehtävä työ voi vaihdella sairaalan koon ja siellä työskentelevien työntekijöiden lukumäärän mukaan. Yleensä toimistossa on vastaanotto, joka tervehtii potilaita ja vierailijoita heidän tullessaan sairaalaan ja antaa tietoa minne mennä tai mitä palveluita tarjotaan. Rekisteröintipalvelut voivat olla saatavilla myös sairaalan etupuolella; potilaat voivat antaa nimensä ja yhteystietonsa sekä kaikki muut pyydetyt tiedot, kuten hätäyhteystiedot.
Tietyt hallinnolliset tehtävät voidaan suorittaa myös sairaalan etupuolella, kuten asiakirjojen ja paperityön ylläpito koko sairaalassa. Yleensä suurilla sairaaloilla on kuitenkin eri menetelmät hallinnollisen kirjanpidon ja ylläpidon ylläpitämiseksi kullekin osastolle, jotta henkilökunnan on helpompi käyttää ja päivittää paperityöt ja tiedostot. Potilastiedostoille voi olla yksi keskuspaikka, jos sairaala ei ole digitoinut tätä prosessia kokonaan, mutta näitä tiedostoja ei yleensä säilytetä sairaalan vastaanotossa. Yleensä front office -toiminnon tarkoituksena on tarjota apua ihmisille, kun he tulevat ensimmäisen kerran sairaalaan.
Sairaalan vastaanoton vastaanottovirkailija tervehtii ihmisiä heidän saapuessaan ja päättää, kuinka hän voi auttaa heitä. Suuremmissa sairaaloissa on usein erillinen rekisteröintiosasto, jossa sairaalaan hoitoon saapuvat ihmiset, olipa kyseessä ensiapu tai määräaikainen toimenpide, voivat kirjautua sisään ja antaa tunnistetietonsa. Pienemmät sairaalat voivat virtaviivaistaa tätä prosessia suoraan vastaanotossa ja tarkistaa potilaita täällä. Hakemistoavun tarjoaminen on toinen yleinen tehtävä sairaalan etupuolella työskentelevälle henkilölle.
Sairaalaan tulevat ihmiset saattavat tarvita ohjeita tietyille alueille vieraillakseen jonkun luona tai joutua ottamaan yhteyttä tiettyyn henkilöön. Turvahenkilöstö saattaa myös sijaita sairaalan etupuolella, jotta he ovat tarvittaessa valmiita kutsumaan tietylle alueelle. Saapuvat puhelut sairaalaan voidaan myös ohjata vastaanottoon, jos sairaalassa ei ole erillistä puhelinpalvelukeskusta ja keskusyksikköä. Työskentely sairaalan edustalla voi olla stressaavaa ja nopeatempoista työtä, ja jokaisen tässä asemassa olevan on nautittava työskentelystä ihmisten kanssa ja pystyttävä pysymään rauhallisena haastavissa tilanteissa.