Henkilöstön vaihtuvuus kuvaa yrityksestä poistuvien työntekijöiden määrää verrattuna työntekijöiden määrään. Yleisesti katsotaan, että henkilöstön suuri vaihtuvuus ei ole toivottavaa, koska tämä tarkoittaa, että toimisto koostuu enimmäkseen uusista työntekijöistä ilman monen vuoden kokemusta yrityksessä. Suuren vaihtuvuuden seurauksena uusia työntekijöitä on jatkuvasti palkattava ja koulutettava, mikä voi olla kallista ja aikaa vievää. Muutamia liikevaihtotyyppejä – sisäistä ja ulkoista sekä vapaaehtoista ja tahatonta – otetaan yleensä huomioon laskettaessa liikevaihtoa. Henkilöstön vaihtuvuuden vähentäminen edellyttää yleensä työnantajilta positiivista vahvistusta, etenemismahdollisuuksia sekä kilpailukykyistä palkkaa ja etuja.
Yrityksen yleiskatsauksessa otetaan yleensä huomioon muutama henkilöstön vaihtuvuus. Esimerkiksi sisäinen vaihtuvuus viittaa työntekijöihin, jotka jättävät yhden tehtävän siirtyäkseen toiseen samaan yritykseen. Vaikka suurta sisäistä vaihtuvuutta pidetään usein vähemmän huolestuttavana kuin suurta ulkoista liikevaihtoa, jossa työntekijät poistuvat kokonaan yrityksestä, se tarkoittaa silti, että osastolla on ongelma, joka menettää jatkuvasti työntekijöitä. Toinen laskettu henkilöstön vaihtuvuus on vapaaehtoinen laji, joka koostuu työntekijöiden irtisanomisesta. Tahaton vaihtuvuus kuvaa kuitenkin yleensä tilannetta, jossa työntekijä irtisanottiin, muutti liian kauas työmatkalle tai sairastui töihin.
Liikevaihto lasketaan yleensä laskemalla yhteen yrityksen sisällä vuoden aikana lähteneiden työntekijöiden lukumäärä, jakamalla tämä luku nykyisten työntekijöiden määrällä ja kertomalla tämä luku 100: lla. Tämä tarjoaa prosenttiosuuden, jota on verrattava muihin sama toimiala määrittääkseen, onko se korkea vai matala. Yleisesti ottaen odotetaan ja jopa kannustetaan henkilöstön vaihtuvuuteen, koska yritykset tarvitsevat uusia työntekijöitä pysyäkseen tuoreina. Toisaalta suuri liikevaihto osoittaa yleensä ongelman, johon on puututtava.
Yksi suurimmista työntekijöiden vaihtuvuuden syistä on palkka, joka ei ole kilpailukykyinen, koska muut saman alan yritykset voivat tarjota enemmän. Riittävien etujen puute, kuten palkallinen vapaa -aika, sairausvakuutus ja eläkejärjestelyt, voi myös edistää suurta liikevaihtoa. Lisäksi työntekijät haluavat yleensä tuntea itsensä korvaamattomiksi yritykselle, minkä vuoksi heidän pitäminen ajan tasalla yrityksen suunnitelmista, ilmaisen koulutuksen tarjoaminen ja positiivisen palautteen tarjoaminen mahdollisuuksien mukaan voi auttaa heitä pysymään tyytyväisinä työhönsä. Nämä näkökohdat sekä mahdollisuudet kehittyä yrityksen sisällä voivat auttaa vähentämään liikevaihtoa ja säästämään yritykselle rahaa pitkällä aikavälillä.