Mikä on organisaatiokulttuurin ja viestinnän suhde?

Organisaatiokulttuurin ja viestinnän suhde on siinä, että hyvä viestintäverkosto organisaation sisällä auttaa luomaan vahvan yritysrakenteen. Organisaation kulttuuri on kuvaus siitä, miten tällainen yritys hoitaa sisäiset ja ulkoiset asiat. Siinä määritellään yrityksen ydin ja annetaan viitteitä yrityksen tavoitteiden saavuttamisen liikkeellepanevasta voimasta. Esimerkki organisaatiokulttuurista on yrityksen lounastaukoja koskeva politiikka. Jos yritys sallii työntekijöilleen 30 minuutin lounastauon, se voi antaa viiden minuutin lisäajan, jotta he voivat raportoida tehtävistään. Jokainen työntekijä, joka viipyy yli 35 minuuttia, voi joutua seuraamuksiin.

Tämä vaatimus saattaa olla asia, jonka yritys ottaa erittäin vakavasti, koska se on osa heidän organisaatiokulttuuriaan. Jotta tämä vaatimus olisi vakava työntekijöilleen, yrityksen on kommunikoitava heidän kanssaan. Viestintämenetelmä määrittää, onko yrityksellä hyvä organisaatiokulttuuri ja viestintäverkosto. Joillakin yrityksillä on keskitetty viestintätapa organisaatiossaan. Tämän tyyppisessä menetelmässä viestintä kulkee yhdestä keskitetystä pisteestä muuhun organisaatioon. Jos kyseessä on pieni yritys, esimies voi olla vuorovaikutuksessa työntekijöiden kanssa. Suuremmissa organisaatioissa tiedot voivat virrata henkilöstöosastolta organisaation muihin osiin muistioiden, kokousten ja muun sisäisen tiedonjakelun avulla.

Joillakin suurilla yrityksillä voi olla useita tytäryhtiöitä, joilla on oma henkilöstöosasto. Nämä osastot voivat olla riippumattomia tai ne voivat ottaa ohjeensa pääkonttorissa sijaitsevalta henkilöstöosastolta. Sellaisenaan tiedot kulkevat pääkonttorista alas yrityksen muiden aseiden henkilöstöosastoille, eri osastojen johtajille ja edelleen työntekijöille. Se voi toimia myös päinvastaisella tavalla; tiedot voivat virrata eri tytäryhtiöiden henkilöstöosastolta jollekin pääkonttorista. Pääkonttorin henkilöstöosasto kerää kaiken tiedon ja tutkii sitä selvittääkseen, noudattavatko eri tytäryhtiöt organisaatioiden yrityskulttuuria ja pyrkivätkö saavuttamaan tavoitteensa.

Organisaatiokulttuuri ja viestintä määrää myös sen, miten yritys suhtautuu muihin organisaation ulkopuolisiin yhteisöihin. Se auttaa esimerkiksi yritystä muotoilemaan asiakaspalvelua ja työntekijöiden suhdetta kilpailuun koskevia käytäntöjä. Lähes kaikilla organisaatioilla on vahva asiakaspalvelupolitiikka. Tapa, jolla työntekijät toteuttavat tämän määräyksen, on seurausta yrityksen tehokkaasta viestinnästä työntekijöiden kanssa tai viestinnän puutteesta.