Yritysten välinen verkkokauppa on mitä tahansa Internet-pohjaista tietoa tai tuotteiden vaihtoa yritysten välillä. Yritysten välinen sähköinen kaupankäynti, johon viittaa myös lyhenne B2B, on liiketoimintasuhteiden luokka, joka kattaa periaatteessa kaikki tavat, joilla tekniikka auttaa yrityksiä harjoittamaan liiketoimintaa keskenään. Yritysten markkinointi verkkosivustojen, online-ohjelmistomyynnin, tietojenkäsittelypalvelujen ja sähköisen tiedonhallinnan kautta voi olla osa B2B-verkkokaupan yhtälöä. Yritysten välinen verkkokauppa sisältää vain verkkomyynnin ja yritysten välisen markkinoinnin. Vuorovaikutusta kuluttajien kanssa pidetään yritysten välisenä vai B2C-vaihdona.
Internetin tulo on muuttanut tapaa, jolla yritykset kilpailevat ja osallistuvat markkinoille. Kyky hallita tietoja sähköisesti on tehostanut monia yritystehtäviä, ja digitaalisen viestinnän helppous on yksinkertaistanut monia myynti- ja markkinointijärjestelmiä. Yksi Internetin tärkeimmistä muutoksista yrityksille on mahdollisuus hankkia ja myydä tavaroita ja palveluja sähköisesti, ja juuri tämä kyky muodostaa suurimman osan yritysten välisestä sähköisestä kaupankäynnistä.
Yritysten välinen verkkokauppa voi olla yhtä yksinkertaista kuin verkkosivuston ylläpito tai monimutkaista kuin erikoistuneiden teollisuusportaalien luominen tietoverkkomarkkinointia ja yritysten sopimusresursseja varten. Jos vetovoima houkuttelee muita yrityksiä, toisin kuin asiakkaiden houkutteleminen, kauppa on B2B. Niin paljon kuin yritykset tekevät liiketoimintaa asiakkaiden kanssa, ne tekevät liiketoimintaa myös toistensa kanssa. Esimerkiksi vaatteiden vähittäiskauppiaat käyvät kauppaa valmistajien ja tukkumyyjien kanssa; mainostajat ja suunnittelijat; Verkkosivustojen rakentajat; luottokorttiyhtiöt; ja pankit, muutamia mainitakseni. Kun liiketoimintaa harjoitetaan verkossa, se on yritysten välistä sähköistä kaupankäyntiä.
Teknologian kasvava helppous, joka voi auttaa B2B-liiketoimia, tarkoittaa sitä, että useimmat palveluyritysten myynti- ja markkinointiosastot työskentelevät yritysten välisessä verkkokaupassa ainakin osan ajasta. Suuri osa yritysviestinnästä on sähköistä, olipa se sitten sähköpostin tai suoran verkkohaun kautta. Vaikka yritykset luottivat myyntiin puheluihin tai henkilökohtaisiin kokouksiin alueellisilla tai kansallisilla messuilla, ne ovat yhä enemmän yhteydessä toisiinsa innovatiivisten Web-esitysten ja muun verkkoviestinnän kautta. Jopa henkilökohtaisesti neuvoteltu yritysmyynti toteutetaan todennäköisesti verkossa, erityisesti sellaisten palvelujen osalta, kuten Web-rakennus tai ohjelmistojen asennus.
Yritysten välinen sähköinen kaupankäynti liittyy myös läheisesti yritysten välisiin verkkokauppaan, ja sitä ohjaa monin tavoin. Asiakkaiden, jotka ostavat tuotteita verkosta tai jotka näkevät yritysten Internet -mainoksia ja vastaavat niihin, on varmistettava, että kaikki heidän sähköisesti yritykselle lähettämänsä henkilötiedot on suojattu. Maksu- ja toimitusmekanismit myymälöiden verkkosivustojen on toimittava kunnolla. Jälleenmyyjän verkkosivuston löytäminen tai yrityksen tietojen etsiminen älypuhelimella on asia, jota asiakkaat yhä enemmän odottavat pystyvänsä tekemään. Kaikki tämä vaatii yrityksiä tekemään muutoksia liiketoimintatapaansa: kaikki tämä edellyttää yritysten välistä sähköistä kaupankäyntiä.