Kauppojen johtajilla on tärkeä rooli sen varmistamisessa, että kauppa toimii oikein. Myymäläpäällikön on käytettävä monia hattuja aina asiakaskiistojen ratkaisemisesta työntekijöiden ajoittamiseen töihin. Lähes kaikentyyppisille yrityksille on tarjolla erilaisia myymälänhallintatehtäviä tehokkaan johtamisen tarpeen vuoksi.
Yksi tavallisista myymäläjohtotehtävistä on vaatekaupan johtaja. Tämän johtajan tehtävistä hänen odotetaan laittavan kausivaatteita ja näytteille kaupoissa. Useimmat vaatetuspäälliköt hoitavat myös henkilöstöasioita, kuten palkanlaskentaa, uusien työntekijöiden koulutusta ja laskevat rahaa kassakoneissa.
Lähikaupan johtaja on toinen myymälänhallintatyön tyyppi. Lähikaupat myyvät tuotteita, joita ihmiset voivat nopeasti ostaa ja ostaa, kuten bensiiniä, lehtiä ja ruokaa. Tämän paikan myymälävastaava vastaa tapahtumien valvonnasta ja asiakkaiden valitusten ratkaisemisesta. Koska kauppatavara on ratkaiseva tässä roolissa, myymälän johtajan on kyettävä suorittamaan rutiininomaiset varastotehtävät, kuten tuotteiden hinnoittelu ja vanhentuneiden tavaroiden poistaminen. Muita tehtäviä ovat neuvotella sopimuksista myyjien kanssa ja seurata pumpun kaasun hintaa.
Apteekkipäällikkö työskentelee kaupassa, jossa on tavaroita, kuten ensiapupakkauksia ja kauneudenhoitotuotteita, ja kantaa reseptilääkkeitä. Johtotehtävä vastaa päivittäisen myymälätoiminnan ylläpitämisestä ja myynnin kasvattamisesta. Apteekkipäällikkö tekee myös läheistä yhteistyötä apteekin johtajan kanssa lääkeostojen ja laadunvalvonnan suhteen. Vanhojen tuotteiden purkaminen ja uusien tuotteiden markkinointi ovat myös tämän ammattilaisen tärkeitä tehtäviä. Lisäksi apteekin johtaja laatii myymäläbudjetteja, valitsee uusia tuotteita ja toteuttaa yrityksen käytäntöjä henkilöstön kanssa.
Toinen myymälänhallintatyön tyyppi on talouskaupan johtaja, joka hallinnoi asiakastilejä. Joitakin tämän rahoitusalan ammattilaisen tehtäviä voivat olla lainahakemusten tarkistaminen ja asiakastilien hyväksyminen. Rahoitusjohtajat voivat työskennellä erityyppisten lainojen kanssa, mukaan lukien asuntolainat ja ajoneuvolainat. Jos tilinomistajat tulevat lainaksi, rahoituspäällikkö aloittaa perintämenettelyn erääntyneiden varojen perimiseksi. Lisätehtäviä, joita tämä johtaja voi suorittaa, ovat luottotarkistukset ja asiakastietokantojen päivittäminen.
Koska yritykset luottavat voittoon myymäläpäälliköillä, jossakin näistä myymälänjohtotehtävistä olevan henkilön on kyettävä lisäämään myyntiä ja saavuttamaan myymälän tavoitteet. Myymäläpäällikön pitäisi pystyä toteuttamaan kauppakäytäntöjä ja ylläpitämään tehokkaasti yrityksen standardeja. Kaupan pitäminen edellyttää myös vuorovaikutusta työntekijöiden ja osastopäälliköiden kanssa. Jotkut yritykset tarjoavat koulutusta tähän tehtävään, kun taas toiset odottavat johtajalta aiempaa kokemusta.