Helpottamistekniikat ovat työkaluja, joiden avulla ryhmä voi työskennellä yhdessä yhteisen päätöksen tekemiseksi. Usein näitä työkaluja käytetään eri ryhmien yhdistämiseen ongelman ratkaisun kehittämiseksi. Näitä ryhmiä johtaa fasilitaattori, joka johtaa istuntoa sopivan lopputuloksen saavuttamiseksi. Ohjaaja vahvistaa säännöt, vahvistaa esityslistan ja johtaa kokousta, mutta ei osallistu suoraan istunnon käynnissä olevaan keskusteluun.
Useimmat istunnot tapahtuvat suorana yhdessä paikassa, jotta ryhmän jäsenet voivat keskittyä koko ajan tietyn istunnon aikana. Jotkut fasilitointitekniikat edellyttävät osallistumista niin monipuoliselta ryhmältä, että istunnot tapahtuvat verkossa tai puhelinkonferenssin kautta. Tietyt ryhmät ovat käyttäneet helpotustekniikoita yhteisymmärryksen luomiseksi sähköpostitse tai muulla sähköisellä viestinnällä kasvotusten.
Suuret yritykset, voittoa tavoittelemattomat järjestöt ja valtion virastot käyttävät helpotustekniikoita tuodakseen yhteen erittäin erilaisia ryhmiä ongelmien ratkaisemiseksi. Voittoa tavoittelematon järjestö voi päästä kolmannen maailman maahan katastrofin jälkeen työskennelläkseen paikallisen hallituksen kanssa yhteisön infrastruktuurin korjaamiseksi. Tässä tapauksessa eri taustoista tulevat ihmiset, jotka mahdollisesti puhuvat eri kieliä, kokoontuvat yhteen parhaan tavan auttaa yhteisöä. Käytettyjen helpotustekniikoiden on asetettava esityslista, jotta voidaan nopeasti löytää paras ratkaisu yhteisölle.
Yritykset voivat käyttää helpotustekniikoita tarkastellakseen hankkeita ja ohjelmia määrittääkseen, mitkä ohjelman osat toimivat hyvin ja mitä näkökohtia voitaisiin parantaa. Tämäntyyppiset istunnot yrittävät kehittää historiaa, josta yritys voi oppia, jotta he voivat edetä jokaisen uuden projektin sijasta tehdäkseen samoja virheitä uudelleen. Muita istuntoja voidaan kutsua koolle ohjelmistoratkaisun kehittämiseksi liiketoimintaongelmaan.
Istunnot alkavat yleensä siten, että jokainen osallistuja esittelee itsensä ryhmälle. Ohjaaja aloittaa antamalla esimerkin tiedoista, jotka kunkin ryhmän jäsenen tulee sisällyttää esittelyynsä. Esittelyjen jälkeen ohjaaja yleensä esittää esityslistan, jonka ryhmä vahvistaa. Useimmat fasilitointitekniikat edellyttävät, että fasilitaattori hallitsee kaiken ajan pitämisen, merkitsee muistiin kaikki keskustelut ja työskentelee ryhmän kanssa luodakseen säännöt, joiden mukaisesti ryhmä toimii istunnon aikana. Ohjaajan on varmistettava, että jokainen ryhmän jäsen osallistuu, joten toisinaan ohjaajan on vedettävä hiljaisemmat osallistujat keskusteluun esittämällä tiettyjä kysymyksiä.