Nykypäivän globaalissa taloudessa sähköinen kaupankäynti-tai yleisemmin tunnettu verkkokauppa-on liiketoimintaa Internetissä tai verkossa olevien sähköisten tietokonejärjestelmien kautta. Voidakseen kilpailla maailmanlaajuisesti monet yritykset mainostavat ja myyvät tuotteitaan ja palveluitaan käyttämällä verkkokauppamallia verkkosivustoilla sekä verkkomarkkinoinnin ja sosiaalisen median avulla. Verkkokaupan hallinta viittaa siihen, miten tätä prosessia käsitellään parhaiden liiketoimintakäytäntöjen ja kansainvälisen lainsäädännön mukaisesti.
Verkossa hoidettavan kansainvälisen kaupan määrä kasvaa edelleen, kun yhä useammat kuluttajat turvautuvat Internetiin tietolähteenä. Lisäksi kuluttajilla on kätevä pääsy tuotteisiin ja palveluihin, joita ei ehkä ole saatavilla perinteisin keinoin tai paikallisilta resursseilta ja vähittäiskauppiailta. Verkkokauppaliiketoiminnan ylläpitämisen kokonaisprosessin hallitseminen on osaavien verkkokaupanhallinnan ammattilaisten vastuulla. Monissa tapauksissa koko verkkokauppajärjestelmää hoitaa oma osaava tietotekniikka- ja myyntiammattilaisten tiimi tai se voi ulkoistaa verkkokaupan myyjälle.
Monet yksityiset ja voittoa tavoittelemattomat organisaatiot sekä yksityiset jäsenjärjestöt käyttävät myös jonkinlaista verkkokaupan hallintaa edistääkseen ja tukeakseen tehtäväänsä. Yksilöt, jotka haluavat osallistua kunkin organisaation tavoitteisiin, voivat sitten kerätä tietoja ja tehdä rahoitusta suoraan verkkokauppasivustolta tai verkossa toimivasta tietokoneavusteisesta järjestelmästä. Tätä kätevää tapaa hankkia tietoja ja käsitellä taloudellista toimintaa hoitaa erityiset verkkokaupan johtajat, jotka tuntevat tämän tyyppisen toiminnan.
Valtion virastoilla ja julkisilla palveluilla on myös usein verkkokaupan hallintajärjestelmiä tietojen jakamiseksi ja kansalaisten tarvitsemien resurssien luomiseksi. Jotta verkkokaupan hallinta menestyisi parhaiten julkishallinnossa, sähkölaitoksessa tai muussa julkishallinnon ympäristössä, verkkokaupan tiimin on hankittava huolellisesti kaikki vaihdetut arkaluonteiset tiedot ja pidettävä ne turvassa. Verkkokauppamallin avulla helpotetaan esimerkiksi ajoneuvojen rekisteröintiä, postiosoitteen muuttamista, sähkölaskujen maksamista tai avustusohjelmien hakemista.
Toinen tärkeä verkkokaupan johtamiskäytäntö tapahtuu yritysten välisissä liiketoimissa. Tämä tapahtuu, kun säännöllisesti liiketoimintaa harjoittavien yritysten on siirrettävä turvallisesti luottamuksellisia tietoja tai suoritettava rahoitustapahtumia yritykseltä toiselle. Jokaisella yrityksellä on oltava jonkinlainen verkkokauppajärjestelmä, jotta tämä voi tapahtua, koska se edellyttää suojattujen tietojen, resurssien ja varojen hallintaa. Usein yritykset luottavat ulkopuoliseen verkkokaupan tarjoajaan, kuten pankkilaitokseen tai sopimusmyyjään, jolla on suojattu verkko vaihtoa varten tehokkaasti.