Liikeviestintäprosessilla tarkoitetaan osapuolten välistä vuorovaikutusta liiketoiminnan harjoittamisen seurauksena. Tämä prosessi on erittäin tärkeä erilaisten yritysten välisen vuorovaikutuksen kannalta, myös kulttuurienvälisten liikesuhteiden välineenä, markkinoinnin ja mainonnan keinona sekä yhteydenpidossa asiakkaiden, osakkeenomistajien ja muiden yritysten kanssa. Yritysviestintäprosessissa käytettävät keinot sisältävät ominaisuuksia, kuten Internetin, puhelimet, diat ja muut esitysmuodot ja raportit.
Yritysviestintäprosessia sovellettaessa yrityksen on ymmärrettävä yleisönsä, jotta he tietävät, mitä tiettyä viestintätapaa heihin sovelletaan. Esimerkiksi kommunikoidessaan työntekijöidensä kanssa yrityksen johto voi käyttää erilaisia viestintävälineitä, kuten sisäisiä toimistomuistioita, tiedotteita ja sähköpostiviestejä. Samassa mielessä liikekommunikointi hallituksen jäsenten kanssa kokouksen aikana saattaa välttämättä sisältää diojen tai muun visuaalisen viestinnän, kuten projektorien, käytön. Nämä visuaaliset viestintäapuvälineet auttavat puhujaa painamaan kotiinsa mitä tahansa, mitä hän yrittää tehdä tehokkaammin.
Kun yritys on vuorovaikutuksessa asiakkaiden, asiakkaiden tai kuluttajien kanssa, se voi käyttää muita strategioita osana liiketoimintaviestintää. Esimerkiksi viestintästrategioita voidaan soveltaa eri menetelmissä, joita käytetään tuotteen tai palvelun markkinoimiseen kuluttajille. Jos yritys käyttää sähköpostiviestejä kommunikoidakseen kuluttajien kanssa, sen on kyettävä esittämään tuotteitaan tavalla, joka on hyväksyttävä kohderyhmän kannalta. Esimerkiksi jos kohderyhmä on teini-ikäiset pojat, yritys ei kommunikoi heidän kanssaan samalla tavalla kuin se olisi, jos kohderyhmä olisi keski-ikäiset naiset. Sellaisena tärkeä osa prosessia on muiden viestinnän osapuolten analyysi.
Hyvä liiketoimintakäytäntö edellyttää, että yrityksen tulee palkata asiakaspalvelun edustajia heidän kykynsä mukaan kommunikoida tehokkaasti muiden kanssa. Asiakaspalvelun edustajien on voitava puhua artikulatiivisesti, koska he kommunikoivat usein ihmisten kanssa puhelimitse. Heillä on myös oltava hyvät ihmisten taidot, mukaan lukien hyvä kehonkieli, koska heidän on myös kohdeltava ihmisiä henkilökohtaisesti. Sama sovellus koskee heidän vuorovaikutustaan ihmisten kanssa Internetissä. Yritysviestintäprosessin ymmärtäminen ja soveltaminen on todellakin yksi menestyvien liiketoimintakäytäntöjen kulmakivistä.