Parannettu tekniikka on mahdollistanut monien yritysten toiminnan kansainvälisesti. Kun nämä yritykset ovat tulleet ulkomaisille markkinoille, työntekijöiden kulttuurisen herkkyyden tarve on lisääntynyt. Tämä tarve on saanut monet yritykset sisällyttämään kulttuuriälyn pätevyyteen edistämisessä ja työllistymisessä. Vastauksena tähän kasvavaan tarpeeseen organisaatiopsykologian ammattilaiset ovat kehittäneet tapoja mitata ja parantaa työntekijän kulttuurisen älykkyyden osuutta (CQ).
CQ arvioidaan yleensä käyttämällä kirjallisia arviointeja, jotka ovat samanlaisia kuin älykkyysosamittaukset (IQ). Nämä testit mittaavat yksilön halua olla kulttuurisesti herkkä ja hänen tietämystä tilanteista, joissa lisähoitoa voidaan tarvita. CQ -testaus mittaa myös työntekijän suunnitelmien tehokkuutta arkaluonteisten tilanteiden käsittelyssä sekä kyseisen henkilön kykyä käyttää näitä taktiikoita käytännössä.
Toisin kuin älykkyysosamäärä, joka on suurelta osin muuttumaton, kulttuurista älykkyyttä voidaan parantaa koulutuksella. Menestyneimmät koulutukseen ehdokkaat pisteyttävät erittäin paljon CQ -testauksen osista, jotka mittaavat ajaa. Nämä yksilöt hyväksyvät yleensä muut uskomusjärjestelmät kuin omansa. Etnosentriset ja maakunnalliset ideologiat omaavat ihmiset voivat ehkä oppia tuntemaan muita kulttuureja, mutta yleensä heiltä puuttuu tarvittava kunnioitus näiden tietojen soveltamiseksi.
Kulttuuritiedon parantamista pidetään yleensä helpoimpana tapana lisätä CQ: ta. Niille, jotka ovat vain satunnaisesti yhteydessä tietyn ryhmän jäseniin, yksi yö lukemisesta voi riittää oppimaan kohteliaan käyttäytymisen perusteet ja tämän kulttuurin tärkeimmät tabut. Työntekijät, jotka matkustavat usein tai jotka ovat siirtyneet eri alueille, saattavat joutua tekemään perusteellisempaa tutkimusta. Verkkolukeminen, keskustelut lähialueen ihmisten kanssa ja vierailu museonäyttelyissä, joissa on taidetta kyseisiltä alueilta, ovat hyviä tapoja parantaa kulttuurista älykkyyttä.
Kun on opittu kulttuurieroista, korkean CQ -tason omaavat henkilöt kehittävät usein suunnitelmia soveltaa tätä tietoa sosiaaliseen vuorovaikutukseen. Usein nämä yksilöt tutkivat tyypillistä käyttäytymistään ja vertaavat niitä toisen kulttuurin normeihin. Esimerkiksi henkilö, joka yleensä tervehtii liikekumppaneita kädenpuristuksella ja taputuksella selkään, yrittäisi ennustaa tämän käyttäytymisen vaikutuksia yhteiskunnan jäsenten kanssa, jotka suojelevat enemmän henkilökohtaista tilaa. Kulttuurisesti älykäs henkilö aikoo sitten muuttaa käyttäytymistään vastaavasti.
Kulttuurin älykkyyden viimeinen mitta on henkilön kyky toteuttaa taktiikkansa onnistuneesti. Edellisen esimerkin laajentamiseksi työntekijä ymmärtää, että innostunut kädenpuristus voi olla vieraille epämukavaa, ja aikoo olla varautuneempi esittelyjen aikana. Kokouksessa hän seisoo tavallista kauempana ja odottaa jokaista kävijää ojentaakseen kätensä. Tuloksena oleva kädenpuristus on normaalia paljon lyhyempi, mutta mukava kaikille osapuolille.