Suurin osa hammaskonsultista on juuri sitä miltä se kuulostaa – henkilö, joka on pätevä hammashoitoalan asiantuntija. Tämä määritelmä tuskin kuitenkaan naarmuttaa ammatin todellisen luonteen pintaa. Itse asiassa hammaslääkärikonsultti voi olla melko perehtynyt hammaslääketieteen käytäntöön, mutta koskaan tutkimatta todellisia ihmisen hampaita omakohtaisesti. Tässä suhteessa hammaslääkärikonsultti on paljon todennäköisemmin laskutaulukoiden kokoaminen ja kokousten järjestäminen kuin poran tai kiillotustyökalun käyttäminen.
Ensinnäkin on otettava huomioon yrityksen areena. Tässä ympäristössä hammaslääkäri voi toimia koordinaattorina yrityksen henkilöstöosaston ja sen hammasvakuutussuunnitelman tarjoajan välillä. Tähän kapasiteettiin liittyvien toimien laajuus vaihtelee hyötyanalyysistä kustannustehokkuuden arviointiin. Tämä henkilö voi myös pyrkiä ratkaisemaan verkko -ongelmia, mukaan lukien osallistuvien hammaslääkäreiden koulutuksen ja historian tarkistaminen sekä kunkin tarjoaman hoidon tason arvioiminen. Tässä roolissa erityisesti hammaslääkärikonsulttia voidaan kutsua välittämään tapauksia, joissa on ilmennyt ristiriitoja tai eettisiä kysymyksiä.
Ei ole yllättävää, että suuri osa hammaslääkäreistä ja suun kirurgeista hakee hammaslääkärikonsulttia, joka auttaa heitä kehittämään käytäntöään ja parantamaan tulostaan. Tältä osin konsultti toimii liiketoiminnan johtajana ja valmentajana. Tämä voi sisältää päivittäisiä toimintoja, mukaan lukien henkilöstön rekrytointi ja koulutus, sekä perintäprotokollia avointen saamisten vähentämiseksi. Se voi myös ulottua markkinointistrategioiden toteuttamiseen, joiden tavoitteena on asiakaskunnan lisääminen ja säilyttäminen, sekä opastusta valinnaisten tai kosmeettisten menettelyjen edistämiseen.
Monet edellä mainituista skenaarioista ylittävät useimpien hammaslääkäreiden ja suun kirurgien tyypillisen asiantuntemuksen ja kokemuksen. Jotkut hammaslääkärit olivat kuitenkin kerran harjoittavia hammaslääkäreitä tai jopa suuhygienistejä. On selvää, että tämä kokemus on plussaa asiakkaille ja heidän potilailleen. Lisäksi työ vaatii tarkkaa yksityiskohtien tarkastelua, kykyä luovaan markkinointiin ja erinomaisia viestintätaitoja. Itse asiassa monet hammaslääkäripalveluja tarjoavat ihmiset järjestävät myös seminaareja ja muita puhumistehtäviä.
Suurin osa hammaslääkärikonsulteista toimii itsenäisesti, vaikka jotkut myös muodostavat tai liittyvät konsulttiryhmiin. Monet yksilöt saavat sertifiointikoulutuksen riippuen siitä, mihin konsultointipalveluihin keskitytään. Esimerkiksi Yhdysvalloissa American Association of Dental Consultants tarjoaa sertifiointikoulutusohjelmia ja lähetyspalveluja konsultteille, jotka haluavat keskittyä hammasvakuutussuunnitelmien huoltoon. American Association of Dental Legal Consultants puolestaan edustaa konsultteja, jotka ovat erikoistuneet rikostekniseen kirjanpitoon ja asiantuntijalausuntojen antamiseen hammaslääketieteen alan oikeustapauksissa.