Työsuorituskyky on muoto tai osa työntekijän arviointia. Nämä testit voivat olla yleisempiä valmistusyrityksissä tai yrityksissä, joissa työntekijöiden on suoritettava tietty työ osana tehtäviään. Esimerkiksi elektroniikkakorjaaja voi suorittaa työtestin varmistaakseen, että hän voi korjata yrityksen kohteet kunnolla. Yritykset voivat vaatia näitä testejä tietyin väliajoin. Puolivuosittaiset tai vuosittaiset arvioinnit voivat sisältää testin, vaikka yritykset voivat antaa ne tarpeen mukaan.
Työntekijöiden arvioinneissa ja niihin liittyvissä työkokeissa on noudatettava erityisiä sääntöjä. Paikalliset ja liittohallitukset asettavat usein erityisiä sääntöjä tai rajoituksia työntekijöiden arvioinneille. Syy näihin rajoituksiin on estää syrjintä tai muu epäasianmukainen toiminta. Esimerkiksi tarpeettoman stressin luominen arviointien aikana tai erilaisen suorituskykytestin käyttäminen eri työntekijöille on usein laitonta. Kirjallinen käytäntö on usein välttämätön näiden testien suorittamiseksi.
Yritykset suunnittelevat ja toteuttavat tyypillisesti erityisiä arviointeja jokaiselle työntekijäluokitukselle. Testi käy läpi useita yhteisiä tehtäviä ja saattaa vaatia työntekijöitä suorittamaan ne tietyssä järjestyksessä tai määräajassa. Tämä työkokemus antaa yritykselle mahdollisuuden arvioida kunkin työntekijän kykyjä. Työntekijät ovat usein tietoisia suorituskykytestistä, jotta he ymmärtävät vaatimukset. Testin muutokset voivat olla tarpeen, jotta voidaan arvioida tarkasti uusia kykyjä, joita työntekijöiden on työskenneltävä.
Vastakkainasettelua tulisi välttää suorituskykytestissä. Omistajat tai johtajat varaavat usein aikaa testin suorittamiseen. Tavoitteena on varmistaa, että jokainen työntekijä voi palvella yrityksen asiakkaita kunnolla. Testin tavoitteena on myös parantaa työntekijän taitoja. Esimerkiksi yritykset voivat käyttää työsuorituskykytestejä useammin, kun ilmenee uusia asioita tai ongelmia, jotka vaativat yrityksiä parantamaan kunkin työntekijän kykyjä.
Toinen työntekijöiden arviointien käyttö on yrityksen kyky oppia työntekijöidensä liiketoiminnasta. Työntekijät voivat löytää uusia skenaarioita tai ongelmia, joita yritys ei käsittele tai ei parhaillaan käsittele kuluttajien kanssa. Työsuoritustestin aikana yritys voi oppia erilaisia toimia, joita yritys voi tehdä parantaakseen toimintaansa ja luodakseen lisäarvoa sidosryhmille. Lyhyesti sanottuna arviointi tai testi on kaksisuuntainen tie. Vaikka työntekijät osoittavat kykynsä suorittaa yrityksen tehtävät, yritykset voivat oppia toimintansa etulinjoista.