Henkilöstöliiketoiminnan ensisijainen tehtävä on toimia yhteyshenkilönä yrityksen tai viraston ja sen työvoiman välillä. Palkkaaminen, työlainsäädännön täytäntöönpano ja työsuhde -etuuksien hallinta ovat muutamia asioita, joita henkilöstöyritys yleensä hoitaa. Joskus nämä yritykset ovat suora osa yhteisöä, jonka puolesta ne toimivat. Joissakin tapauksissa yritys tai virasto tekee kuitenkin sopimuksen henkilöstöliiketoiminnasta.
Monien työntekijöiden yhdistäminen yritykseen alkaa henkilöresursseista. Tämä on usein yhteisö, joka vastaa sovellusten jakelusta, vastaanottamisesta ja käsittelystä. Yrityksen tai viraston eri osastojen tai alojen johtajat voivat pitää omat haastattelunsa. Monissa tapauksissa henkilöstö tekee kuitenkin päätöksen siitä, kuka työskentelee yrityksessä.
Henkilöstöliiketoiminnassa työskentelevät henkilöt hoitavat yleensä useita vuokraustehtäviä. He voivat tarkistaa työhistorian ja viitteet. He voivat myös järjestää ja vahvistaa pakollisen huumetestin tulokset.
Henkilöstöyritys toimii yleensä palvelukeskuksena niille, jotka ovat jo töissä. Jos työntekijän arkistoon tavallisesti tallennettuja tietoja on muutettava tai päivitettävä, henkilöstöhenkilöstö todennäköisesti suorittaa nämä tehtävät. Jos henkilön on toimitettava asiakirjoja työnantajaltaan henkilökohtaisista syistä, hän voi yleensä saada sen henkilöresursseista.
Henkilöstö voi hoitaa sairausloman tai loma -ajan laskelmat ja hallinnoinnin. Näillä ihmisillä on taipumus käsitellä eläkerahastoja, veroja ja sairausvakuutuksia koskevia asioita. He voivat myös hallita tai valvoa suorituskyvyn arviointeja ja niihin liittyviä palkankorotuksia.
Henkilöstöliiketoiminnalle yleensä maksaa korvauksen yritys tai virasto, jonka puolesta se toimii. Tämä ei tarkoita, että kaikki päätökset tai toimet heijastavat kyseisen yrityksen tai viraston toiveita ja asenteita. Henkilöstöhenkilöstön on ehkä ilmoitettava yritykselle, että sen toiminta rikkoo lakia tai työntekijän oikeuksia.
Henkilöstöliiketoiminta voi hoitaa työntekijöiden tai työntekijöiden ja heidän työnantajansa väliset erimielisyydet. Henkilöstöhenkilöstö voi joutua vaatimaan yritystä muuttamaan tiettyjä käytäntöjä tai käyttäytymistä. Jos sisäiseen ratkaisuun ei ole mahdollista päästä, välimiesmenettelyn tai sovittelun järjestäminen voi olla henkilöstön vastuulla. Sen on ehkä myös neuvottava työntekijöitä oikeasta menettelystä yritystä tai itseään vastaan.