Myyntitaito heijastaa yksilön kykyä menestyä myyjänä. Viestintätaidot, tietotaso, neuvottelukyky ja vankat ihmissuhdetaidot ovat osa ydinosaamista, joita tarvitaan menestykseen myyntialalla. Johtotehtävissä, kuten myyntitiimin johtamisessa, myyntitaitoon kuuluu kyky opettaa ja valmentaa muita myyjiä soveltamaan hyvin testattuja myyntistrategioita. Myyntitaitoja kehitetään yleensä yhdistämällä akateeminen opiskelu, työssäoppiminen ja/tai käytännön kokemus myyntialasta.
Yksi myyntitaidon tärkeimmistä näkökohdista on kyky kommunikoida hyvin muiden kanssa. Hyvä myyjä voi ilmaista ajatuksensa selkeästi ja ytimekkäästi. Hänen on myös oltava hyvä kuuntelija ymmärtääkseen asiakkaidensa tarpeet. Henkilökohtaisesti, puhelimitse tai kirjalliset viestintätaidot ovat kaikki tärkeitä. Viestintätaito myyntiareenalla sisältää usein myös julkisen puhumisen.
Toinen kriittinen näkökohta myyntitaidossa on laaja tieto myytävästä tuotteesta tai palvelusta sen arvon ilmoittamiseksi asiakkaalle. Hänellä on myös oltava riittävä ymmärrys asiakkaan tarpeista esittääkseen tuotteensa tai palvelunsa tehokkaasti ratkaisuna tiettyyn ongelmaan. Osaamiseen myyntialalla kuuluu myös kuvitella, miten tuote tai palvelu voi mahdollisesti edistää asiakkaan liiketoiminnan kehittymistä ja kasvua.
Hyvin kehittyneet ihmissuhdetaidot ovat myös tärkeä osa myyntitaitoa. Kun pätevällä myyjällä on vankat ihmissuhdetaidot, hän pystyy rakentamaan luottamuksellisen suhteen potentiaalisten ostajien kanssa, mikä lisää myyntimahdollisuuksia. Harmonisen suhteen luominen asiakkaiden kanssa vaatii usein emotionaalista älykkyyttä, johon kuuluu osata rauhoittaa asiakkaita ja joissakin tapauksissa vastata kieltävästi. Tilanteessa, jossa asiakas soittaa esimerkiksi laittomalla valituksella, pätevän myyjän on edistettävä suhdetta yrittämällä ymmärtää asiakkaan näkemys väittelemättä tai lisäämättä ristiriitoja.
Esimerkiksi kansallisen myyntipäällikön myyntitaito voi sisältää myös kyvyn opettaa tiiminsä jäseniä parantamaan myyntituloksiaan käyttämällä erityisiä myynti- ja neuvottelustrategioita. Tässä ominaisuudessa osaaminen sisältää muiden myyjien ohjaamista ja valmentamista kauppojen sulkemisen haasteiden läpi. Osaava myyntipäällikkö on taitava toteuttamaan tiimin kannustimia ja koulutusohjelmia voittavan myyntitiimin rakentamiseksi.
Näitä taitoja voidaan kehittää yhdistämällä myyntikoulutus, käytäntö ja muodollinen akateeminen koulutus. Liiketoiminnan ja markkinoinnin tutkinnot sisältävät yleensä kursseja, joissa hahmotellaan tehokkaita myyntistrategioita. Työharjoittelu voi myös lisätä myyntitaitoa. Vaikka jotkut henkilöt ovat luonnollisia myyjiä, pätevyyttä vahvistetaan yleensä myyntityön laajojen kokeilu- ja erehdyskokemusten kautta.