Kriisinhallintasuunnitelmat ovat strategioita, jotka on luotu suojaamaan yritystä kaikilta odottamattomilta vaaroilta tai ongelmilta. On olemassa monia erityyppisiä kriisinhallintasuunnitelmia, jotka kattavat kaikki kriisivalmiuden osatekijät taloudellisista huolenaiheista, kuten takaisinvetoista ja kaatumisista, turvallisuuskysymyksiin, kuten luonnonkatastrofit ja terrori -iskut. Yritykset käyttävät kriisinhallintasuunnitelmia varautumiseen auttamaan toiminnan jatkamisessa ja työntekijöiden suojelemisessa vakavasta ongelmasta huolimatta. Jotkut asiantuntijat ehdottavat, että hyvät kriisistrategiat voivat olla ratkaiseva tekijä siinä, uppoaako tai uppoako äkillisissä vaikeuksissa oleva yritys.
Jotkut kriisinhallintasuunnitelmat on suunnattu fyysisiin vaaroihin työpaikalla tai tehtaalla. Näitä ovat luonnonkatastrofit, kuten hurrikaanit, maanjäristykset, tulipalot ja tulvat. Katastrofisuunnitelmat usein kouluttavat työntekijöitä turvallisuusprotokollaan luonnonkatastrofin aikana ja tarjoavat tarvikkeita luonnonkatastrofin torjumiseen tai selviytymiseen, kuten sammuttimet, hirmumyrsky- ja tornado -suojat ja selviytymisvarusteet.
Fyysisten vaarojen strategiat voivat viitata myös väkivaltaisiin hyökkäyksiin, kuten ryöstöihin, terroritoimintaan tai työpaikalla tapahtuvaan väkivaltaan. Työntekijöiden kouluttaminen reagoimaan turvallisesti ja noudattamaan selkeää käytäntöä voi paitsi pelastaa ihmishenkiä, myös heijastaa hyvin yrityksen mainetta. Syyskuun 11. päivän 2001 kaltaisten terrori -iskujen seurauksena, kun kävi ilmi, että joitakin ihmishenkiä saattoi menettää World Trade Centerin yritysten riittämättömän hätäsuunnittelun vuoksi, monet yritykset ovat päättäneet luoda kattavia pakenemis- ja turvallisuussuunnitelmia. kattaa kymmeniä mahdollisia katastrofeja.
Suhdetoimintakriisit syntyvät, kun paljastetaan tietoja, jotka vahingoittavat yrityksen mainetta. Näitä kriisejä ovat tuotteiden takaisinveto, turvallisuusrikkomusten julkaiseminen, todisteet petoksesta tai muusta laittomasta toiminnasta tai korkean tason katastrofit, kuten öljyvuoto tai tuotteisiin liittyvä kuolema. Yritykset, joilla ei ole hyviä kriisinhallintasuunnitelmia näihin tilanteisiin, voivat joutua vakavaan mainekatastrofin riskiin.
Asiantuntijat ehdottavat, että hyvät kriisinhallintasuunnitelmat voivat itse asiassa vaikuttaa myönteisesti yrityksen imagoon. Tilanteen hoitamista, rehellisyyttä yleisölle ja lopullisten toimien toteuttamista kriisin ratkaisemiseksi pidetään kolmea tärkeintä avainta hyvään kriisinhallintaan. Liian kauan odottamista ennen vastuun ottamista tai varautumissuunnitelmien laatimista pidetään usein laiskoina tai vastuuttomina, kun taas väärät tiedotuskampanjan aloittaminen saattaa näyttää yleisölle häpeälliseltä ja varjoisalta. Kyvyttömyys ratkaista kriisi ajoissa voi olla tuhoisa epäonnistuminen, koska yritys näyttää nopeasti epäpätevältä ja holtittomalta, jos se ei pysty puhdistamaan omia sotkujaan, vaikka kriisi olisi odottamaton.