Useimmissa maissa on annettu lakeja kuluttajien suojelemiseksi vaaralliselta tai virheelliseltä valmistukselta, petollisilta myyntikäytännöiltä ja harhaanjohtavalta mainonnalta. Yhdysvalloissa näiden määräysten noudattamisesta vastaavat viranomaiset ovat Federal Trade Commission (FTC) ja Food and Drug Administration (FDA). Isossa -Britanniassa reilun kaupan toimisto on ensisijainen rooli, kun taas Kanadassa useat osastot osallistuvat kuluttajansuojaan. Kuluttajaedustaja on henkilö tai ryhmä, joka pyrkii kouluttamaan kuluttajia, suojelemaan heidän turvallisuuttaan ja paljastamaan epäreiluja käytäntöjä.
Joidenkin kuluttaja -asiamiesryhmien ensisijainen painopiste on koulutus. Organisaatiot, kuten American Association for Retired People (AARP), tarjoavat tietoa, vakuutuspaketteja ja muita palveluja keski -ikäisille ja vanhuksille. Muut ryhmät keskittyvät tiettyihin kysymyksiin, kuten terveydenhuoltoon, ja tarjoavat tutkimukseen perustuvaa tietoa elintarvikkeista, lääkkeistä, terveistä elämäntavoista ja ympäristötekijöistä. Jotkut jopa julkaisevat tilastotietoja sairaaloista ja terveydenhuollon tarjoajista auttaakseen kansalaisia tekemään tietoon perustuvia päätöksiä.
Yksi Yhdysvaltojen tunnetuimmista liiketoimintaan liittyvistä kuluttajansuojajärjestöistä on Better Business Bureau (BBB). Tämä on jäsenlähtöinen organisaatio, jolla on paikallisia lukuja eri puolilla maata. Jäsenille tarjotaan opetusmateriaalia ja heidän odotetaan noudattavan oikeudenmukaisia liiketoimintakäytäntöjä. Jäsenestä tehtyjä valituksia tutkitaan, ja jos ne on perustettu, jäsenen odotetaan korjaavan tilanteen tai joutuvan erottamiseen. Kuluttajia kannustetaan tarkistamaan yrityksen asema BBB: llä ennen sopimusten tekemistä heidän kanssaan.
Kuluttaja -asianajajajärjestöt, jotka puolustavat alipalkattujen yhteisöjen syitä, tarjoavat sekä koulutusta että asianajotoimintaa. Koulutukseen kuuluu auttaa kansalaisia tietämään, mitä julkisia avustajia he voivat saada, opettaa työnhakutaitoja ja tarjota taloudellista neuvontaa. Vammaisten puolestapuhujat seuraavat kouluja ja yrityksiä varmistaakseen, että ne noudattavat määräyksiä, joilla varmistetaan pääsy koulutukseen, työpaikalle ja julkisille alueille. Nämä ryhmät seuraavat myös yrityksiä ja rahoituslaitoksia varmistaakseen, että tiettyjä oikeudenmukaisia ja syrjimättömiä käytäntöjä noudatetaan.
Toinen alue, joka on houkutellut useita kuluttajansuojajärjestöjä, on valmistus. Jotkut organisaatiot valvovat kulutustavaroiden turvallisuusstandardien noudattamista, kuten myrkyttömän maalin ja palonestoaineiden käyttöä lasten leluissa ja vaatteissa. Jos tuotteen todetaan olevan viallinen, organisaatio ilmoittaa asiasta toimittajalle sekä julkisille ja valtion virastoille varmistaakseen, että palautusvaatimukset täyttyvät. Muut asianajajaryhmät seuraavat maataloutta, elintarvikkeiden jalostusta, autojen turvallisuutta tai lääkkeiden valmistusta.
Työmahdollisuuksia kuluttajansuojalle voi löytyä sekä julkiselta että yksityiseltä sektorilta. Monilla paikallis- ja aluehallituksilla on kuluttaja -asioista vastaavia toimistoja, jotka tutkivat epärehellisiä käytäntöjä koskevia valituksia. Yksityiset yritykset palkkaavat asianajajia ollakseen vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa ja määrittääkseen, täyttääkö yritys heidän tarpeensa vai menettääkö he kilpailun. Sairaalat palkkaavat kuluttajien edustajia, joita kutsutaan potilasedustajiksi, olemaan vuorovaikutuksessa potilaiden ja perheenjäsenten kanssa ja varmistamaan, että asianmukaista hoitoa annetaan ja että huolenaiheisiin puututaan. Työpaikkoja saattaa löytyä myös joistakin voittoa tavoittelemattomista asianajoryhmistä.
Eri taustoista tulevista ihmisistä tulee kuluttajien kannattajia, ja koulutusvaatimukset vaihtelevat suuresti. Vakuutus- ja terveydenhuoltolaitokset voivat vaatia jonkun, jolla on lääketieteellinen tausta. Useat ryhmät haluavat asianajajia tai julkiseen järjestykseen koulutettuja henkilöitä, jotka voivat ryhtyä riita -asioihin tai lobbaamaan hallitukselle, jotta he voivat tukea lainsäädäntöään. Vapaaehtoistyö asianajoryhmän kanssa voi auttaa henkilöä hankkimaan arvokasta kokemusta ja voi auttaa turvaamaan työpaikan tällä alalla.