Mitä erilaisia ​​myyntitekniikoita on?

Myynnin tekniikat voivat sisältää päivityksiä, vaihtoja, niihin liittyviä tuotteita tai erikoispalveluja. Kaikki nämä menetelmät nostavat ostoksen arvoa, jonka asiakas jo suunnittelee tekevänsä. Virkailijat ja muu henkilöstö, joka työskentelee suoraan myynnissä ja asiakaspalvelussa, voivat saada koulutusta myyntitekniikoista osana suuntautumistaan ​​uuteen työhön. He voivat myös kehittää ja hienosäätää menetelmiään työpajojen, ammattijulkaisujen ja muiden työkalujen avulla.

Jokainen lisämyynnin mahdollisuus on räätälöitävä yksittäisen asiakkaan tarpeiden mukaan. Virkailijan on harkittava ostoa ja ostajan käyttäytymistä, jotta se voi arvioida kiinnostuksen tasoa lisätuotteita ja -palveluja kohtaan. Jotkut asiakkaat voivat vieraantua aggressiivisista myyntitaktiikoista, ja harkintavalta voi tasoittaa myyntiä, kun asiakas on tietoinen lisävaihtoehdoista, jotka eivät ehkä ole olleet ilmeisiä aiemmin.

Liittyvien tuotteiden myynti on yleinen esimerkki. Kun asiakas ostaa esimerkiksi matkapuhelimen, myyjä voi tarjota suojakotelon tai näytön, telineen ja muita puhelimeen liittyviä tuotteita. Virkailija voi korostaa näiden asiakkaiden tarjoamia etuja, kuten puhelimen suojaamista päivittäisessä käytössä. Laajennetut takuut ovat toinen esimerkki, jossa asiakkaita kannustetaan maksamaan pieni maksu takuusta ostohetkellä, jotta he voivat käyttää huolto- ja vaihtotakuita.

Toinen taktiikka on vaihto tai vaihto. Nämä ylimyyntitekniikat viittaavat siihen, että asiakas saattaa mieluummin kalliimpaa tuotetta lisäetujen vuoksi. Esimerkiksi ravintolassa, kun ruokailijat pyytävät vettä, tarjoilija voi kysyä, pitävätkö he mieluummin kuohuviiniä vai kuohuviiniä. Tämä menetelmä voi kannustaa pullotetun veden ostamiseen, koska ruokailijat voivat olla haluttomia ilmoittamaan haluavansa vesijohtovettä.

Päivitykset voivat antaa asiakkaalle mahdollisuuden parantaa tuotetta välittömästi pienellä lisämaksulla. Tietokonekauppiaat käyttävät joskus tätä taktiikkaa kannustaakseen ihmisiä ostamaan lisäohjelmistoja, kun he saavat tietokonejärjestelmän. Virkailija voi tarjota päivityksen asentamisen paikan päällä ilman lisäkustannuksia. Kuten muidenkin myyntitekniikoiden kohdalla, asiakkaan mukavuutta voidaan painottaa, ja myyjä voi asettaa sen pitkäaikaiseksi säästöksi, vaikka välittömät kustannukset ovat korkeammat. Esimerkiksi ohjelmiston ostaminen osana uutta tietokonepakettia voi olla halvempaa kuin yksinään.

Erikoispalveluja voidaan käyttää myös myyntitekniikoissa. Jotkut yritykset tarjoavat huoltoteknikon vierailuja kiinteällä maksulla ostohetkellä. Ostaja voi arvostaa lisätukea ja varmuutta tulevasta tuotetuesta.