Erikoiskäsittely on postipalvelun tarjoama palvelu paketeille, jotka edellyttävät etuuskohtelukäsittelyä, koska niiden sisältö on hauras tai vaatii erityistä huolenpitoa. Tämän palvelun lähettämisestä peritään lisämaksu postin perusmaksujen lisäksi, ja se voidaan yhdistää muihin postipalveluihin asiakkaan tarpeen mukaan. On suositeltavaa tuoda erikoiskäsittelyä vaativat paketit viikon alkuun, jotta postitoimistolla on mahdollisimman monta arkipäivää paketin toimittamiseen.
Yksi yleisimmistä erikoiskäsittelyn käyttötarkoituksista on elävien eläinten, kuten mehiläisten ja poikasien, lähetys. Vaikka posti vastaanottaa eläviä eläimiä lähetettäväksi, se suosittelee voimakkaasti erityispalvelun hankkimista, jotta eläimet toimitetaan ajoissa. On myös tärkeää nopeuttaa kuljetuspalvelua minimoidakseen eläinten kuljetuksessa kuluvan ajan. Erikoiskäsittely on saatavilla muille pakkauksille, joita on käsiteltävä erittäin huolellisesti.
Pakkauksissa, joissa on nestemäisiä, hauraita ja pilaantuvia tavaroita, riittää yleensä pakkausmerkinnän osoittaminen siitä, että sitä on käsiteltävä varoen, ja nopean toimitustavan valitseminen toimitusajan lyhentämiseksi. Postin työntekijä voi suositella erityiskäsittelyä tietyntyyppisille paketeille kokemuksen ja postitoimistokäytäntöjen perusteella. Ihmiset, jotka eivät ole varmoja toimitustavan valinnasta, voivat kysyä neuvoa.
Ensimmäisen luokan postissa, ensisijaisessa postissa ja pakettipostissa voi olla lisätty erikoiskäsittelypalvelu. Lisäksi asiakkaat voivat tarvittaessa pyytää toimitusvahvistuksen, vakuutuksen ja postiennakkopalvelun. Kaikista näistä lisäpalveluista veloitetaan maksu. Kun lähetät paketteja osana liiketapahtumaa, voi olla suositeltavaa saada tarjous postitoimistosta kokonaiskustannuksista, jotta veloitetaan sopiva summa lähetyksestä.
Kun paketit lähetetään erityiskäsittelyllä, vastaanottajaa voidaan varoittaa, jotta hän tietää milloin paketti on odotettavissa. Posti vaatii yleensä vastaanottajan saapumaan postitoimipaikkaan noutamaan paketin, ja allekirjoitus vaaditaan. Ennakkovaroitus antaa ihmisten valmistautua etukäteen, jotta he voivat noutaa paketin heti, kun heille on ilmoitettu sen saapumisesta. Lähettäjiä voidaan myös neuvoa tuomaan paketit tiettyinä aikoina tai viikonpäivinä, jotta ne voidaan siirtää nopeasti pois lähettävän postitoimiston kanssa vähentääkseen istumiseen kuluvaa aikaa.