Hallinto -osaston henkilöstö on jaettu viiteen ensisijaiseen vastuualueeseen: talous, henkilöstö, ostot, asukkaiden palvelut ja hallinto. Esimerkiksi Yhdysvalloissa jokaisessa osavaltiossa on hallinto -osasto, joka vastaa palveluiden ja tuen tarjoamisesta muille valtion hallinnoimille virastoille. Jokainen näistä alueista on välttämätön minkä tahansa hallituksen moitteettoman toiminnan kannalta, ja useimmissa osavaltioissa näitä palveluita hallinnoi keskitetysti hallinto -osaston henkilöstö.
Eri aluehallituksilla on yleensä hieman erilaiset organisaatiorakenteet, jotka on suunniteltu vastaamaan alueen asukkaiden ainutlaatuisia tarpeita. Hallintopäällikkö on viime kädessä vastuussa kaikkien julkishallinnon näkökohtien tarkistamisesta ja neuvonnasta hallituksen päämiehelle ja muille vaaleilla valituille virkamiehille toteuttamiskelpoisista vaihtoehdoista monimutkaisten ongelmien ratkaisemiseksi.
Rahoitusosastolla työskentelevä hallintohenkilöstö vastaa talousarvion laatimisesta ja hallinnoinnista, verotuksen ja muiden tulovirtojen kohdentamisesta eri virastoille sekä kirjanpitotietojärjestelmän hallinnasta. Talousarvion hallinta ja ennustaminen ovat tärkeimpiä näistä tehtävistä, koska ne ohjaavat kaikkea päätöksentekoa.
Henkilöresursseihin kuuluvat rekrytointi, rekrytointikäytännöt, politiikan kehittäminen, henkilöstön hallinta ja palkanlaskenta. Valtaosa virastoista käyttää hallintoyksikön tarjoamia keskitettyjä palveluja. Kaikki työpaikat julkaistaan keskusviraston kautta, ja hakijoiden valinta ja haastattelut suoritetaan valtion politiikan mukaisesti. Tämä keskitetty palvelu on tehokkaampi ja vähentää riskiä epäjohdonmukaisesta politiikan soveltamisesta valtion virastoissa.
Valtion ostotoiminnalla tietyllä alueella on valtava vaikutus paikalliseen talouteen. Suurten sopimusten tekemisen määrittäminen on olennainen osa hallinto -osaston henkilöstön tarjoamia palveluja. Reilua ja läpinäkyvää prosessia kannustavat politiikat kannustavat paikallisten yritysten kasvua ja auttavat kansalaisia kehittämään taitoja, jotka ovat tarpeen hyvin palkattujen työpaikkojen löytämiseksi. Lisää tehokkuutta saadaan keskitetyistä strategisista hankintasopimuksista ja sähköisten hankintaohjelmistojen käytöstä.
Asukaspalvelut sisältävät kaikki valtion toiminnot poliisiasemista puistoihin. Hallintohenkilöstön työn kautta nämä palvelut onnistuvat täyttämään tietyn standardin koko alueella tai alueella. Tämä johdonmukaisuus on erittäin tärkeää, koska kaikki asukkaat osallistuvat näihin palveluihin maksamiensa verojen kautta.
Hallinto -osaston henkilöstöön kuuluu poliittisia tehtäviä, kuten kuvernöörejä, neuvonantajia ja muita valittuja virkamiehiä. Valittujen virkamiesten vastuulla on asettaa hallitukselle strateginen suunta ja pitkän aikavälin tavoitteet. Nämä tavoitteet perustuvat usein kansalaisten vaalien aikana saamaan toimeksiantoon.