Internetin ja mobiiliteknologian paranemisen myötä monet muut organisaatiot hyödyntävät maailmanlaajuisia kuluttajamarkkinoita hyödyntämällä verkkokaupan integrointia. Yritykset käyttävät paikallisten ja online -prosessien yhdistelmää käyttämällä verkkokaupan integroinniksi kutsuttua konseptia maksimoidakseen tulomahdollisuutensa ja parantaakseen tehokkuutta. Verkkokaupan integrointi on tilausten ja rahoitustapahtumien käsittelyä käyttämällä verkkosivustoa yhdessä perinteisen liiketoimintamallin kanssa. Tämän ansiosta kuluttajat voivat tehdä nopeasti ostoksia ja hallita tapahtumia tarvitsematta ihmissuhdetta tai tukea.
Monissa yrityksissä tapa, jolla asiakkaat voivat näyttää ostettavat tuotteet ja palvelut, vaatii verkkokauppajärjestelmän käyttöä. Suurin osa liiketoimintakäytännöistä ja hallinnosta hoitaa live-henkilökunta, mutta tarkastus- ja ostoprosessi automatisoidaan tietokonepohjaisella järjestelmällä. Tämä antaa yrityksille mahdollisuuden keskittyä enemmän asiakaskeskeisyyteen ja viettää aikaa asiakkaiden kanssa työskentelemällä, uusien tarjousten edistämisessä ja uuden kehityksen tekemisessä, kun taas verkkokauppajärjestelmä hoitaa toimintoja, kuten varastot, jakelu ja laskutus.
Pienyrityksille mahdollisuus myydä tuotteita nopeasti ja tehokkaasti verkkokaupan integroinnin avulla on ehdoton välttämättömyys pysyäkseen vastuussa. Monet yrittäjät käyttävät verkkokauppaa keinona viedä tuotteitaan potentiaalisten asiakkaiden eteen ja tarjota tietoa ja tukea yritykselleen. Pienyritysten verkkokauppasivustoja kutsutaan usein ostoskärryiksi tai maksuyhdyskäytäviksi, koska ne ovat pohjimmiltaan virtuaalinen kori, johon asiakkaat voivat sijoittaa tuotteita ostettavaksi.
Suurten yritysten kanssa verkkokaupan integrointi on yhä tärkeämpää, kun kuluttajat tekevät yhä enemmän ostoksia Internetissä. Tämä tarkoittaa sitä, että jopa perinteiset vähittäiskauppiaat ovat joutuneet tehostamaan verkkomarkkinointiprosessejaan tarjotakseen asiakkaille kätevän tavan tehdä ostoksia verkossa verkkotekniikan avulla. Monet kuluttajat käyttävät nykyään kaksitahoista lähestymistapaa ostopäätösten tekemiseen: ensin etsimällä parhaat hinnat verkossa ja tekemällä sitten tilauksia verkkokauppasivustoilla.
Monet teollisuudenalat ja organisaatiot käyttävät verkkokaupan integrointia osana prosessejaan. Näitä aloja ovat voittoa tavoittelemattomat järjestöt, terveydenhuollon tarjoajat, koulutuksen tarjoajat, tietotekniikkayritykset, tutkimus- ja kehitysyritykset, liike- ja verkostoyhdistykset, web-suunnitteluyritykset ja työvoimatoimistot. Mobiilitekniikan lisääntymisen vuoksi kuluttajat ja yritykset luottavat enemmän verkkokaupparatkaisuihin tarjotakseen keinoja saada tietoa, tuotteita ja palveluita muille kustannustehokkaammalla tavalla.