Lyhyesti tietohallintovirkamiehestä, on niitä, jotka erottavat CKO: n vain kirkastetuksi tiedottajaksi. Tämä on erityisen väärä olettamus nykyään. Tietovastaava keskittyy yhteen yrityksen toiminnan segmenttiin, useimmiten alueisiin, jotka liittyvät yrityksen rakenteen tietojärjestelmien ylläpitoon, toimintaan ja parantamiseen. CKO: n rooli on paljon laajempi, mikä mahdollistaa tämän tyyppisen johtajan mahdollisuuden tulla asiantuntijaksi kaikilla yrityselämän osa -alueilla. Hän osallistuu myös kaikkiin yrityksen osa -alueisiin, jotka hänen mielestään vaativat erityistä huomiota milloin tahansa sen perusteella, mitä hän pitää nykyisinä ja tulevina tarpeina, jotka on täytettävä, jos yritys haluaa kasvaa. .
CKO: t eroavat menetelmästä ja tarkoituksesta muista yritysjohtajista. Esimerkiksi CKO: n on oltava organisaation johtaja, joka pystyy paitsi tarkastelemaan koko toimintarakennetta tässä ja nyt, mutta myös näkemään, missä tämän rakenteen on oltava vuoden, kahden vuoden ja viiden vuoden kuluttua. Tämä voi jossain määrin yhdistää CKO: n perustajiin, joiden täytyi käyttää jonkin verran näkemystä voidakseen ajatella ja löytää yrityksen ensiksi. Voidaan sanoa, että hän on keino, jolla perustajien visio pysyy elossa ja katselee aina tulevaisuuteen eikä lepää nykyisillä laakereillaan.
Usein joku tässä asemassa saattaa joutua työskentelemään olosuhteissa, joissa esiintyy vastustusta, ellei suoranaista vastustusta. Ihmiset haluavat yleensä jättää asiat rauhaan, kun he voivat hyvin, eivätkä muuta mitään. Vaikka CKO pystyy arvostamaan tämän päivän asemaa, se katsoo myös tulevaisuuteen. Keräämällä tietoa tavoista suorittaa samat tehtävät tehokkaammin, valmistautumalla opintojen ja koulutuksen avulla lisäämään henkilöstöä, joka pystyy välittömästi hoitamaan uusia tehtäviä, hän näkee usein tarpeen muutoksen edellä muita, joilla on enemmän erikoistehtäviä yrityksessä.
Itse asiassa monet CKO: t arvostetaan täysin vasta kauan sen jälkeen, kun muutosten ja parannusten tarve on tunnistettu ja toteutettu. Juuri kun tämä tietoisuus tulevista tarpeista yhdistyy ymmärrykseen ilmeisesti kehittyvistä alan trendeistä, alkaa CKO: n työtä arvostamaan ensin johtoryhmä ja sitten henkilöstö.
Pätevä CKO voi vaatia osastojen perustamista ja uudelleenorganisointia, uusien tehtävien perustamista ja muiden eliminointia, yrityksen tarjoamien tavaroiden ja palvelujen monipuolistamista, jopa yritys- ja toimintarakenteen täydellistä uudistamista. Tähän liittyy yleensä loogisen ajatteluprosessin luominen, muiden kouluttaminen tarjoamalla oppimismoduuleja ja tulevaisuuden vision edistäminen, jonka aluksi voivat jakaa vain harvat. Tässä mielessä CKO on se muutoksen osa, jota kaikki yritykset tarvitsevat pysyäkseen tuoreina ja kärjessä.