Brändiarvot ovat yrityksen perusperiaatteita, jotka ohjaavat sen suuntaa sekä omistajien ja johtajien päätöksiä. Yritykset yrittävät houkutella uusia asiakkaita ja säilyttää olemassa olevia asiakkaita julkistamalla kuluttajavalinnoilla kiinnostavia brändiarvoja. Brändiarvot ovat tehokkaita vain, jos yritys ja sen työntekijät noudattavat näitä arvoja.
Yritykset luovat brändiarvoilla yrityskulttuurin niin, että kaikki yrityksen työntekijät ovat sopusoinnussa yrityksen vision kanssa. Yrityksen ilmoitetut arvot vaikuttavat työntekijöihin monin eri tavoin. Yrityksen, joka mainitsee rehellisyyden yhtenä perusarvoistaan, on varmistettava, että työntekijöitä kohdellaan rehellisesti, mikä voi tarkoittaa työntekijöille oikeudenmukaisen palkan maksamista ja työntekijöille sopivan työympäristön tarjoamista. Kun yritys ottaa rehellisyyden tai läpinäkyvyyden ydinarvona, työntekijät odottavat saavansa usein ja suoraan viestintää yrityksen johdolta yrityksen tuloksesta ja tulevista tapahtumista tai muutoksista.
Suuret yritykset kehittävät usein brändiarvoja markkinointialan ammattilaisten ja mainosyritysten avustuksella, jotka tekevät markkinatutkimusta selvittääkseen, millaisia arvoja kuluttajat odottavat näkevänsä tietyllä toimialalla toimivassa yrityksessä. Kuluttajat voivat odottaa näkevänsä eri perusarvoja pankissa kuin ruokakaupassa, ja jokaisen yrityksen on kehitettävä joukko perusarvoja, jotka vetävät yleisön puoleen. Monissa tapauksissa suuri yritys voi luetella viisi tai kuusi sanaa, jotka edustavat sen arvoja, koska useiden arvojen ansiosta yrityksen on helpompi valittaa monille asiakkaille.
Mainostajat kehittävät tapoja tehdä brändiarvoista mainoksia ja markkinointikampanjoita. Tämä johtaa joskus siihen, että yrityksen brändiarvot sisällytetään tunnuslauseeseen tai iskulauseeseen, joka näkyy kaikissa yrityksen mainoksissa. Asiakkaat tulevat yhdistämään yrityksen sen arvoihin, koska yrityksen iskulause nähdään usein televisiossa tai mainitaan kirjeenvaihdossa, jonka asiakkaat saavat yritykseltä.
Yrityksen brändiarvot voivat muuttua ajan myötä, koska yrityksen tarjoamat tuotteet ja palvelut muuttuvat. Yritys voi myös muuttaa ilmoittamiaan arvoja, jos se laajenee siihen pisteeseen, että normaalisti pieniin ja paikallisesti omistettuihin yrityksiin liittyvät arvot eivät enää ole sopivia yritykselle sen koon vuoksi. Muissa tapauksissa yritys voi muuttaa ilmoittamiaan arvoja huonon julkisuuden vuoksi, joka johtuu tilanteista, joissa yritys ei noudattanut näitä arvoja.