Muutoksenhallintatekniikat auttavat organisaatiota suunnittelemaan muutosta tavalla, joka minimoi negatiivisen vaikutuksen liiketoiminnan tulokseen ja työntekijöiden moraaliin. Muutoksenhallintatekniikoiden soveltaminen sisältää yhdistelmän taktiikoita, joiden tarkoituksena on tehdä muutos sujuvasti ja samalla vastata kaikkiin muutoksen tuloksena syntyviin huolenaiheisiin. Muutosjohtamisessa käytettyihin tekniikoihin kuuluu tuen rakentaminen muutokselle, sen hallinta, kuinka nopeasti organisaatio tekee muutoksen, ja tehokkaiden menetelmien käyttäminen muutoksen vastustamiseksi. Muutoksen psykologisten vaikutusten käsittelyn lisäksi muutoksenhallintatekniikoihin kuuluu myös muutosten budjettien ja suoritusaikataulujen hallinta.
Kun yritys tekee muutoksen, kuten muuton, johdon muutoksen tai uuden tietokonejärjestelmän, muutos aiheuttaa stressiä organisaation jäsenille ja voi vaikuttaa toimintaan. Muutoksenhallinta on järjestelmä, jota käytetään käsittelemään organisaation sisäisiä muutoksia. Kaksi yhtä tärkeää sujuvan muutoksen tekijää ovat muutoksen psykologiset näkökohdat ja suunnittelunäkökohdat.
Suunnittelun onnistuminen tarkoittaa budjettien ja menettelyjen huolellista suunnittelua, joiden avulla muutos tapahtuu sujuvasti ja keskeyttää mahdollisimman vähän yrityksen tai organisaation toimintaa. Muutoksenhallinnan suunnittelijoiden on otettava huomioon kustannukset, hyödyt ja esteet, joita muutoksen aikana todennäköisesti tulee. Heidän on sitten käytettävä näitä tietoja järjestääkseen sujuvan siirtymisen uuteen toimintatapaan. Tähän voi kuulua asteittaisten fyysisten muutosten tekeminen, kuten huonekalujen siirtäminen tai muutoksen aikana tehdyistä mahdollisista palvelukatkoksista ilmoittaminen, kuten offline -aika yrityksen verkkosivuston siirtyessä uudelle palvelimelle.
Psykologiset muutoksenhallintatekniikat ovat tärkeitä, koska ihmisten vastustus tai muutoksen aiheuttama hämmennys voi keskeyttää sujuvan siirtymisen aiheuttaen kustannuksia yritykselle. Ennen kaikkea tärkein psykologisten muutosten hallintatekniikoista on pitää viestintäkanavat auki johtajien ja organisaation jäsenten välillä. Kun viestintäkanavat ovat käytettävissä, organisaation johto voi helpommin puuttua huolenaiheisiin, korjata väärinkäsityksiä ja ymmärtää mielipiteitä muutoksesta. Viestintäkanavien pitäminen avoimina on myös ratkaisevaa muutoksen hyväksymättömien organisaation jäsenten pelkojen käsittelemiseksi.
Muutoksen vastustamista organisaatiossa ei pidä nähdä negatiivisena käytöksenä tai hyökkäyksenä organisaatiota tai sen johtoa vastaan. Yleensä organisaation jäsenet vastustavat muutosta, koska he rehellisesti haluavat organisaation menestyvän ja näkevät muutokset uhkana organisaation menestykselle. Kun käsitellään muutosten vastustamista, on tärkeää tavata vastustuskykyisiä jäseniä, jotta he voivat käsitellä heidän huolensa prosessin alussa. Mitä kauemmin johto odottaa yksilöiden huolenaiheita, sitä todennäköisemmin he saavat tukea muiden jäsenten vastustuksesta.