Siirtopalvelut ovat palveluntarjoajia, jotka auttavat ihmisiä muuttamaan uuteen paikkaan. Tietyn siirtopalvelun tarjoamat palvelut voivat vaihdella yrityksen tekemien siirtojen tyypin mukaan. Jotkut palvelut ovat erikoistuneet yritysten muuttoon, kun taas toiset keskittyvät yksilöiden ja perheiden siirtämiseen. Ei myöskään ole epätavallista, että siirtopalvelu mainostaa siirtojen käsittelyä kansallisella tai kansainvälisellä tasolla.
Yrityksen siirtämisen yhteydessä palvelu käsittelee yleensä kaikki tiedot, jotka liittyvät laitteiden, tiedostojen ja yrityksen muiden tavaroiden kuljettamiseen vanhasta paikasta uuteen. Ei ole epätavallista, että siirtopalvelu huolehtii myös yksityiskohdista, kuten apuohjelmien perustamisesta uusiin paikkoihin, sekä tietokoneverkkojen, työasemien ja muiden olennaisten asioiden perustamisesta. Usein palvelu määrittää yrityksen kanssa, mitkä tehtävät asiakas suorittaa ja mitkä siirtopalvelu hoitaa.
Siirtopalvelu voi myös tehdä sopimuksen yrityksen tai muun yhteisöyhteisön kanssa työntekijöiden siirtämiseksi paikasta toiseen. Tässä tilanteessa palvelu voi turvata asunnon uudelle paikalle, järjestää kotitalouden perustamisen ja koordinoida työntekijän omaisuuden siirtämisen uuteen kotiin. Jos työntekijä muuttaa ulkomaille, siirtopalvelu voi myös auttaa esimerkiksi opettajien tarjoamisessa, jotka auttavat työntekijää ja perhettä oppimaan paikallista kieltä sekä paikallisen kulttuurin perusteita.
Joku, joka etsii uutta alkua elämään, voi myös turvata siirtopalvelun palvelut. Palvelu voi auttaa yksilöä löytämään uuden kodin uudesta kaupungista, toimittaa asiakkaalle työnjohtoja ja auttaa tavallisissa tavaroiden siirtämis- ja apuohjelmien valmisteluprosesseissa uudessa paikassa.
Siirtohankkeen luonteesta riippuen palvelu voi käyttää maaliikennettä tai lentorahtia fyysisen siirron suorittamiseen. Asiakas on usein vastuussa sellaisten kulujen maksamisesta, joita ei nimenomaisesti kateta siirtopalvelun ja asiakkaan välisen sopimuksen ehdoissa, ellei kulu aiheudu palvelun huolimattomuudesta.
Siirtopalvelun käytöstä veloitettavat maksut vaihtelevat muuton edellyttämien palveluiden mukaan. Monet tämän tyyppiset palvelut tarjoavat useita peruspaketteja, joista asiakkaat voivat valita, sekä tarjoavat räätälöityjä siirtopaketteja, jotka voidaan suunnitella vastaamaan asiakkaan erityistarpeita. Jotkut palvelut vaativat täyden maksun käyttöliittymästä, toiset vaativat talletuksen, jonka loppuosa on maksettava siirtosopimuksen ehtojen mukaisesti.