Median arviointi on analyysi siitä, miten tiedotusvälineet ovat vaikuttaneet yritykseen tai muuhun organisaatioon. Prosessi koostuu pääasiassa tietojen keräämisestä ja analysoimisesta siitä, miten yritys nähdään saamansa kattavuuden vuoksi. Jotkut tietojen keräämiseen käytetyt työkalut sisältävät kyselyt, haastattelut ja sisäiset tiedot, kuten myyntiraportit.
Median arviointiprosessia voidaan käyttää sekä kutsutun että kutsumattoman tiedotusvälineen analysointiin. Sitä voidaan käyttää määrittämään, onko lehdistötiedotteella tai mainoskampanjalla aiottu vaikutus kohdeyleisöönsä. Jos uutisointia ei pyydetty, voidaan median arvioinnin avulla selvittää, miten uutinen vaikutti asiakkaisiin ja näkymiin.
Median arvioinnin voi suorittaa henkilöstö tai ulkopuolinen urakoitsija. Suurilla yrityksillä voi olla resursseja tehtävän suorittamiseen itse. Yrityksen koosta riippumatta ulkopuoliset urakoitsijat voivat olla arvokkaita, koska ne tarjoavat puolueettoman näkökulman. Urakoitsijat ymmärtävät myös todennäköisemmin organisaation yleisön näkökulman, koska heillä on jo ulkopuolinen näkemys.
Median arvioinnin monimutkaisuus riippuu organisaation tarpeista. Se voidaan suorittaa satunnaisesti tai osana pitkän aikavälin medianseurantasuunnitelmaa. Harvempaa arviointia voidaan käyttää yksittäisissä kampanjoissa tai yksittäisissä tapahtumissa, kuten skandaalissa tai teollisuuteen vaikuttavassa tapahtumassa. Useampaan arviointiin liittyy usein johdonmukainen multimediaseuranta, jonka voi suorittaa myös ulkopuolinen resurssi ja usein sama urakoitsija.
Tyypillinen median arviointi sisältää sekä määrällisen että laadullisen arvioinnin. Kvantitatiivinen analyysi on tutkimus tilastoista, jotka on kerätty esimerkiksi kyselyillä, haastatteluilla ja tietueiden tutkimuksella. Laadullinen analyysi on subjektiivisempi ja selittää olennaisesti kuinka kvantitatiivisen analyysin luvut tulivat.
Median arviointia käytetään usein organisaatiossa strategioidakseen tulevaisuutta varten. Tietäen, miten sen viimeisin kampanja on vaikuttanut kohdeyleisöön, organisaatio voi suunnitella seuraavan siirtonsa. Se voi määrittää, käyttääkö se oikeaa taktiikkaa vai onko sen muutettava lähestymistapaansa. Median arviointi voi myös antaa organisaatiolle käsityksen siitä, kuinka hyvin se voi odottaa menestyvänsä taloudellisesti. Jos se ei ole yleisen edun mukaista, sen on ehkä tehtävä muutoksia, jotta sillä on tarvittavat resurssit toimiakseen julkisen profiilinsa parantamiseksi.